Perfil del nivel de gestión del dominio monitorear y evaluar de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en la tienda movistar Chimbote de la empresa telefónica servicios comerciales SAC, 2012.
Descripción del Articulo
La presente tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de información y comunicaciones de la Escuela de Ingeniería de Sistemas, la cual buscó describir el nivel de gestión del dominio Monitorear y Evaluar las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en la Tienda Movistar Chi...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Católica los Ángeles de Chimbote |
| Repositorio: | ULADECH-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/28760 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.13032/28760 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) Monitorear y Evaluar el Desempeño de TI Monitorear y Evaluar el Control Interno COBIT y Tienda Movistar Chimbote https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 |
| Sumario: | La presente tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de información y comunicaciones de la Escuela de Ingeniería de Sistemas, la cual buscó describir el nivel de gestión del dominio Monitorear y Evaluar las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) en la Tienda Movistar Chimbote de la empresa Telefónica Servicios Comerciales SAC, año 2012. El tipo de investigación fue de tipo descriptivo, no experimental y de corte trasversal; para la medición y control de los niveles de estudio se utilizó cuestionarios que fue aplicado a la población muestral de 25 trabajadores obteniéndose los siguientes resultados: El 56% de los empleados encuestados considero que el proceso Monitorear y Evaluar el Desempeño de TI se encuentra en un nivel 1 – Inicial, el 56% respondió que el proceso Monitorear y Evaluar el Control Interno se encuentra en un nivel 1 – Inicial, el 60% estimó que el proceso Garantizar el Cumplimiento Regulatorio se encuentra en un nivel 1 – Inicial, el 64% de los empleados encuestados estimó que el proceso Proporcionar Gobierno de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) se encuentra en un nivel 1 – Inicial; con lo que se concluye que el dominio Monitorear y Evaluar se encuentra en un nivel 1 – Inicial de acuerdo a los niveles de madurez del marco de referencia de COBIT v. 4.1 |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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