El sistema de calidad en la red asistencial Moquegua de Essalud

• Autor: Valdez Flor, Fernando Antonio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad José Carlos Mariátegui
• Repositorio: UJCM-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ujcm.edu.pe:20.500.12819/3538
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12819/3538
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: sistema; calidad; red; asistencial; satisfacción; usuario; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

El informe detalla las actividades realizadas en la RED ASISTENCIAL MOQUEGUA DE ESSALUD. En el ámbito de nuestra experiencia profesional, sus objetivos son: mejorar la calidad de los servicios y la satisfacción del usuario, alcanzando estándares de excelencia en la atención y seguridad del paciente, a través de la promoción de la mejora continua de la calidad de la asistencia y los servicios administrativos de la Red Asistencial Moquegua y la atención humanizada a los asegurados, con el objetivo de fomentar una cultura de calidad enfocada en satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios internos y externos. Nuestro trabajo consiste en proponer y evaluar directrices, políticas y normas de gestión de la calidad en los servicios de salud, económicos y sociales, cultivando una actitud de cuidado humano, atención de calidad, gestión de riesgos para la seguridad del paciente y utilizando técnicas de mejora continua de la calidad.