Efectos del liderazgo en la calidad del servicio que reciben los usuarios de la Microred Los Olivos - Lima
Descripción del Articulo
El liderazgo es una habilidad que posee una persona para dirigir e influenciar a otras, logrando los objetivos de la institución a la que pertenece.Además, enseña a su personal a trabajar en equipo.El objetivo general del trabajo de investigación fue determinar si los Efectos del Liderazgo, influyen...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad Inca Garcilaso de la Vega |
| Repositorio: | UIGV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/5480 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.11818/5480 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Liderazgo, calidad de servicio, paciente, usuario, rapidez en los servicios |
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Carnero Andia, MaximilianoTarrillo Coronel, Alejandro2021-06-09T01:34:14Z2021-06-09T01:34:14Z2021-06-08https://hdl.handle.net/20.500.11818/5480El liderazgo es una habilidad que posee una persona para dirigir e influenciar a otras, logrando los objetivos de la institución a la que pertenece.Además, enseña a su personal a trabajar en equipo.El objetivo general del trabajo de investigación fue determinar si los Efectos del Liderazgo, influyen en la Calidad del Servicio que reciben los Usuarios de la Microred los Olivos – Lima.El tipo de investigación fue explicativo y el nivel aplicativo; por otro lado, el método y diseño de investigación fue No Experimental; y con relación a la población objeto de estudio estuvo constituida por la Microred Los Olivos – Lima, y la muestra fue de 67 personal profesional de salud y administrativo y 303 pacientes y/o usuarios, con un muestreo probabilístico y un margen de error de 5%.La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual fue validado por Médicos para ello realizaron la evaluación con el Grado de Doctores,quienes dieron la validación de criterios y de constructo.En conclusión, los datos obtenidos y posteriormente puestos a prueba permitieron determinar que los efectos del Liderazgo, son favorables en la Calidad del Servicio que reciben los Usuarios de la Microred los Olivos – LimaspaUniversidad Inca Garcilaso de la VegaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/Universidad Inca Garcilaso de la VegaRepositorio Institucional - UIGVreponame:UIGV-Institucionalinstname:Universidad Inca Garcilaso de la Vegainstacron:UIGVLiderazgo, calidad de servicio, paciente, usuario, rapidez en los serviciosEfectos del liderazgo en la calidad del servicio que reciben los usuarios de la Microred Los Olivos - Limainfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUORIGINALTESIS_TARRILLO CORONEL.pdfTESIS_TARRILLO CORONEL.pdfapplication/pdf2030362https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/617e8384-bb78-423a-9ce8-c0114b30a0db/contentb59ed84db4bf1904bc3997f8f3cd21bbMD51AUTORIZA_TARRILLO CORONEL.pdfAUTORIZA_TARRILLO CORONEL.pdfapplication/pdf69703https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fe3f2614-e7ad-4217-8ee5-c6ca923a8fd2/content7b3e013e58a18c416aae182fcab5a2c1MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/81e2deee-91eb-42a5-9737-44baa7b9de7f/content8fc46f5e71650fd7adee84a69b9163c2MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/432cb0be-307c-4208-b8a0-e54ac1d1bffd/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTTESIS_TARRILLO CORONEL.pdf.txtTESIS_TARRILLO CORONEL.pdf.txtExtracted texttext/plain128022https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3cb1048b-e936-4614-8ae4-21c1a40dd50f/contente54c97660262f30c981b184e668fd10eMD55AUTORIZA_TARRILLO CORONEL.pdf.txtAUTORIZA_TARRILLO CORONEL.pdf.txtExtracted texttext/plain2190https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/840754d8-7750-490b-a8ca-e73887a55489/content3959ee9df4893a653bd906c9e72c8e8aMD57THUMBNAILTESIS_TARRILLO CORONEL.pdf.jpgTESIS_TARRILLO CORONEL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1612https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/94b33fda-3a14-487a-b419-e4c4a1e01a8e/contente3c987e2f43a31d10908cf8182a9877cMD56AUTORIZA_TARRILLO CORONEL.pdf.jpgAUTORIZA_TARRILLO CORONEL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1587https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/87f27467-8cb5-41a1-a5f9-37d781c142d6/contenta5c0fd0482008646c2ffb3791cc54a53MD5820.500.11818/5480oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/54802025-11-06 15:22:09.858https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.uigv.edu.peRepositorio de la Universidad Inca Garcilaso de la Vegarepositorio@uigv.edu.pe |
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El liderazgo es una habilidad que posee una persona para dirigir e influenciar a otras, logrando los objetivos de la institución a la que pertenece.Además, enseña a su personal a trabajar en equipo.El objetivo general del trabajo de investigación fue determinar si los Efectos del Liderazgo, influyen en la Calidad del Servicio que reciben los Usuarios de la Microred los Olivos – Lima.El tipo de investigación fue explicativo y el nivel aplicativo; por otro lado, el método y diseño de investigación fue No Experimental; y con relación a la población objeto de estudio estuvo constituida por la Microred Los Olivos – Lima, y la muestra fue de 67 personal profesional de salud y administrativo y 303 pacientes y/o usuarios, con un muestreo probabilístico y un margen de error de 5%.La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual fue validado por Médicos para ello realizaron la evaluación con el Grado de Doctores,quienes dieron la validación de criterios y de constructo.En conclusión, los datos obtenidos y posteriormente puestos a prueba permitieron determinar que los efectos del Liderazgo, son favorables en la Calidad del Servicio que reciben los Usuarios de la Microred los Olivos – Lima |
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Nota importante:
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