La mejora continua de procesos y la calidad del servicio en las empresas prestadoras de servicios contables en Lima Metropolitana

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El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la influencia de la mejora continua de procesos en la calidad del servicio de las empresas prestadoras de servicios contables en Lima Metropolitana.Respecto a la metodología utilizada, el tipo de investigación fue aplicada, a nivel exp...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Acosta Herrera, Javier Juan
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/5602
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/5602
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Mejora, mejora continua, calidad, calidad de servicio, servicios contables
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