Clima organizacional y el desempeño de los asesores de servicio del banco cencosud en la zona Wong Lima 2017

Descripción del Articulo

La presente tesis realiza un análisis y evaluación en los asesores de servicio del Banco Cencosud en la Zona Wong. Se enfoca en dos variables, una el clima organizacional con variables como remuneraciones, comunicación, relaciones interpersonales y la segunda variable el desempeño, con indicadores c...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Lescano Garcia, Fernando
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/1851
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/1851
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Desempeño laboral
Organizational climate
Work performance
Descripción
Sumario:La presente tesis realiza un análisis y evaluación en los asesores de servicio del Banco Cencosud en la Zona Wong. Se enfoca en dos variables, una el clima organizacional con variables como remuneraciones, comunicación, relaciones interpersonales y la segunda variable el desempeño, con indicadores como satisfacción, motivación y eficiencia. La importancia del presente, se apoya en que se puede tomar de referencia para establecer unas posibles relaciones en las variables tanto de clima y desempeño, en el sector financiero, en primera impresión y ciertamente en cualquier otra empresa que desee tener una retroalimentación sobre la forma en que gestiona su clima laboral
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