Planificación interna y competitividad organizacional del sector bancario del cercado de lima. el caso del banco de crédito del Perú y bbva continental
Descripción del Articulo
La presente tesis es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por trabajadores de los bancos BCP y BBVA Continental, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 221...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Inca Garcilaso de la Vega |
| Repositorio: | UIGV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/2895 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.11818/2895 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Eficiencia Gestión Calidad Servicio Organización Control Evaluación Efficiency Management Quality Service Organization Evaluation |
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La presente tesis es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por trabajadores de los bancos BCP y BBVA Continental, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 221 personas. Para recolectar los datos respecto al comportamiento de las variables Planificación interna y Competitividad en las organizaciones, se eligió como técnica de recolección de datos la encuesta y se empleó como instrumento de recolección de datos un cuestionario el cual estuvo constituido por 30 ítems con escala de valoración de Likert |
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Flores Rojas, Diana LuzmilaTorres Alejos, Alicia Geraldine2018-08-22T20:02:19Z2018-08-22T20:02:19Z2018-08-09https://hdl.handle.net/20.500.11818/2895La presente tesis es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por trabajadores de los bancos BCP y BBVA Continental, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 221 personas. Para recolectar los datos respecto al comportamiento de las variables Planificación interna y Competitividad en las organizaciones, se eligió como técnica de recolección de datos la encuesta y se empleó como instrumento de recolección de datos un cuestionario el cual estuvo constituido por 30 ítems con escala de valoración de LikertThis thesis is a quantitative approach, applied type, correlational level and non-experimental design. The research population consisted of workers from the BCP and BBVA Continental banks, the sample was determined in a probabilistic way, obtaining a result of 221 people. In order to collect the data regarding the behavior of the variables Internal Planning and Competitiveness in the organizations, the data collection technique was chosen and a questionnaire was used as a data collection instrument, which consisted of 30 items with a rating scale of LikertTesisspaUniversidad Inca Garcilaso de la Vegainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Universidad Inca Garcilaso de la VegaRepositorio Institucional - UIGVreponame:UIGV-Institucionalinstname:Universidad Inca Garcilaso de la Vegainstacron:UIGVEficienciaGestiónCalidadServicioOrganizaciónControlEvaluaciónEfficiencyManagementQualityServiceOrganizationEvaluationPlanificación interna y competitividad organizacional del sector bancario del cercado de lima. el caso del banco de crédito del Perú y bbva continentalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias EconómicasTítulo profesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónORIGINALFLORES ROJAS DIANA L. (DECLARACION JURADA).pdfFLORES ROJAS DIANA L. (DECLARACION JURADA).pdfapplication/pdf564227https://repositorio.uigv.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/22cf7515-0339-4f11-9023-4263535673f7/content3719358da545de85c4de6bf6ff3a7de3MD51TORRES ALEJOS ALICIA G. (DECLARACION JURADA).pdfTORRES ALEJOS ALICIA G. 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