La satisfacción del usuario y calidad de atención en farmacia del centro de salud la Revolución Juliaca-2023
Descripción del Articulo
El siguiente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la satisfacción del usuario y la calidad de atención en farmacia del centro de salud la revolución, Juliaca 2023. Como método, se utilizó un diseño de estudio de tipo observacional, descriptivo, de corte transversa...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1573 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14140/1573 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción Calidad de atención http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El siguiente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la relación entre la satisfacción del usuario y la calidad de atención en farmacia del centro de salud la revolución, Juliaca 2023. Como método, se utilizó un diseño de estudio de tipo observacional, descriptivo, de corte transversal. Se aplicó el muestreo por criterio de exclusión e inclusión, y fueron seleccionados 364 usuarios que acuden al área de farmacia. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados indican que el personal de farmacia respeta el orden de llegada de los pacientes brindando un trato cordial, amable y empático con su estado de salud. En conclusión, se determinó que la relación entre ambas es directa y muy alta, los usuarios indicaron que si hay calidad de atención se sienten más satisfechos |
|---|
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
