Gestión municipal, calidad de servicios públicos y responsabilidad social en una municipalidad de Madre de Dios

Descripción del Articulo

El presente articulo tuvo como objetivo: establecer la relación que existe entre la gestión municipal, calidad de servicios públicos y responsabilidad social. Mediante una metodología de estudio de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo correlacionalexplicativo, con...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Rojas Carhuamaca, Katherin Yesenia, Pilco Chambilla, Cesar Bladimir, Mamani Pacco, Gabriel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana Unión
Repositorio:UPEU-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/8554
Enlace del recurso:http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/8554
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión municipal
Calidad de servicio públicos
Responsabilidad social
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:El presente articulo tuvo como objetivo: establecer la relación que existe entre la gestión municipal, calidad de servicios públicos y responsabilidad social. Mediante una metodología de estudio de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo correlacionalexplicativo, con muestreo no probabilístico y una muestra de 225 usuarios. Los resultados demostraron que existe una alta relación significativa entre gestión municipal y calidad de servicios públicos, así mismo entre calidad de servicios públicos y responsabilidad social. Concluyendo que las municipalidades deben tener una adecuada gestión, para así brindar servicios de alta calidad que contribuyan, al bienestar de la comunidad y desarrollo sostenible.
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