Cuidado humanizado del personal de salud y satisfacción integral de madres de Neonatos de la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal del Hospital Regional de Loreto, 2018

• Autores: Rios Mori De Arce, Ceci Margoth, Pezo Rios, Betsi
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Peruana Unión
• Repositorio: UPEU-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/1096
• Enlace del recurso: http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/1096
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cuidado humanizado; satisfacción de madres de neonato; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

El cuidado Humanizado es un todo porque se brinda una atención integral que permite una relación física, afectiva, cordial, amable, emocional, espiritual, social, entre el personal de salud y el bebé. La Satisfacción es aquello que se brinda a alguien sin condiciones ni esperar nada a cambio solo con el propósito de hacer sentir bien a quien se le atiende o de cómo se atiende con quien viene para ser hospitalizado. El objetivo de esta investigación es determinar la asociación entre el cuidado humanizado del personal de salud y la satisfacción integral de la madre de los neonatos atendidos en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) de Neonatología del Hospital Regional de Loreto 2017. El método es el cuantitativo y el diseño no experimental, de tipo descriptivo, correlacional prospectivo. La población, conformada por 30 profesionales de la salud enfermeras y 30 madres de los neonatos hospitalizados en UCI- Neonatología, la muestra consta por 30 personal de salud y 30 madres de los bebes hospitalizados dentro de UCI. Se utiliza la técnica de la observación y la entrevista; de instrumento se utiliza la Guía de Observación y la Entrevista, que ambos constan de 49 Ítems y 49 preguntas. Tiene una validez de 97,52% y de confiabilidad a través de Alfa de Cronbach 0.954. El resultado del cuidado humanizado del personal de salud es eficiente con un 73,3% y el 26,7% deficiente. La satisfacción de la madre hacia el personal de salud al estar satisfechos es de 60,0% y 40% de insatisfacción. Se concluye que a pesar de la satisfacción de la madre; aún falta mucho por hacer debido a que existe un 40% de insatisfacción, esto significa que se debe mejorar en el trato y en el cuidado humanizado para brindar una mejor atención al neonato hospitalizado y a la madre por parte del personal de salud.