Plan de negocio para implementar la funcionalidad de desembolsos 100% digital en la app de la Financiera Efectiva a clientes recurrentes en Perú

Descripción del Articulo

El presente estudio busca evaluar el impacto en diversos aspectos como la mejora de la experiencia del cliente, la reducción de costos operativos, el aumento de la eficiencia y productividad, el posicionamiento de Financiera Efectiva como una entidad financiera innovadora y líder en soluciones digit...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Alcocer Reto, Diana Paola, Velez Chafloque, Israel Bryan
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/7169
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/7169
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Financiera Efectiva -- Plan de negocios
Bancos -- Tecnologías de la información
Aplicaciones para móviles -- Servicios al cliente
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