Metodología de implantación de modelo de mejora de procesos Lean Six Sigma en entidades bancarias

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La investigación desarrolla un modelo de implementación de mejora de proceso basado en la metodología Lean Six Sigma para entidades bancarias, con la finalidad de obtener mejoras sustanciales en los procesos de soporte de la organización. La aplicación del modelo demuestra que puede lograr eliminar...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Felipa Alejos, Jeff Guillermo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2762
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/2762
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Interbank -- Memorias e informes
Seis sigma (Norma de control de calidad)
Bancos -- Tecnologías de la Información
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