Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú

Descripción del Articulo

La presente tesis tiene como objetivo rediseñar el proceso de emisión de estado de cuenta en Profuturo AFP integrándolo con el Scotiabank Perú. Para ello, se explica el nuevo proceso de implementación junto con los criterios de decisión en tres ámbitos: estratégico, financiero y operativo. Finalment...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cabrera Chiappe, Brenda Lucia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2013
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2016
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/2016
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Cobro de cuentas -- Automatización -- Perú -- Tesis inéditas
Administración de proyectos -- Optimización -- Perú -- Tesis inéditas
658.404
id UDEP_37979d7817bdb26160348b947ca0edbb
oai_identifier_str oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/2016
network_acronym_str UDEP
network_name_str UDEP-Institucional
repository_id_str 2644
spelling Chiyón Carrasco, Isabel del RosarioCabrera Chiappe, Brenda LuciaUniversidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas.2014-11-26T17:00:20Z2014-11-26T17:00:20Z2014-11-252013-09Cabrera, B. (2013). Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú. Tesis de pregrado no publicado en Ingeniería Industrial y de Sistemas. Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Lima, Perú.https://hdl.handle.net/11042/2016La presente tesis tiene como objetivo rediseñar el proceso de emisión de estado de cuenta en Profuturo AFP integrándolo con el Scotiabank Perú. Para ello, se explica el nuevo proceso de implementación junto con los criterios de decisión en tres ámbitos: estratégico, financiero y operativo. Finalmente, se concluye que el rediseño del procedimiento de estado de cuenta entre estas dos empresas sería una oportunidad de mejora para el indicador de éxito de entrega del servicio al cliente, como también la reducción del indicador de rebote.Tesis (Ingeniero Industrial y de Sistemas)--Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas, 2013.1,81 MBapplication/pdfEspañolspaUniversidad de PiuraAdobe Reader1SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Brenda Cabrera ChiappeCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 PerúUniversidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPhttps://pirhua.udep.edu.pereponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPCobro de cuentas -- Automatización -- Perú -- Tesis inéditasAdministración de proyectos -- Optimización -- Perú -- Tesis inéditas658.404Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTEXTING-L_005.pdf.txtING-L_005.pdf.txtExtracted texttext/plain101212https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6ef1edbb-d79f-4613-b979-e7eeb589a33d/downloadeb7859b41f6a0eb618e0c860c330e737MD52ORIGINALING-L_005.pdfapplication/pdf1899455https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b5f69ac8-0ea6-4bcb-9fc9-bb5f82db9de7/download64dbdefba9a283756bb962ec5a77e60aMD51THUMBNAILING-L_005.pdf.jpgING-L_005.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4753https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/429d2cdc-7cfa-4b66-93e7-dd04bdb9955a/downloadb3ed31d8d5c39a8b2af954003f7e263cMD5311042/2016oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/20162023-11-20 10:57:38.65https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.pe
dc.title.es.fl_str_mv Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
title Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
spellingShingle Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
Cabrera Chiappe, Brenda Lucia
Cobro de cuentas -- Automatización -- Perú -- Tesis inéditas
Administración de proyectos -- Optimización -- Perú -- Tesis inéditas
658.404
title_short Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
title_full Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
title_fullStr Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
title_full_unstemmed Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
title_sort Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
author Cabrera Chiappe, Brenda Lucia
author_facet Cabrera Chiappe, Brenda Lucia
author_role author
dc.contributor.other.es.fl_str_mv Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas.
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Chiyón Carrasco, Isabel del Rosario
dc.contributor.author.fl_str_mv Cabrera Chiappe, Brenda Lucia
dc.subject.es.fl_str_mv Cobro de cuentas -- Automatización -- Perú -- Tesis inéditas
Administración de proyectos -- Optimización -- Perú -- Tesis inéditas
topic Cobro de cuentas -- Automatización -- Perú -- Tesis inéditas
Administración de proyectos -- Optimización -- Perú -- Tesis inéditas
658.404
dc.subject.ddc.es.fl_str_mv 658.404
description La presente tesis tiene como objetivo rediseñar el proceso de emisión de estado de cuenta en Profuturo AFP integrándolo con el Scotiabank Perú. Para ello, se explica el nuevo proceso de implementación junto con los criterios de decisión en tres ámbitos: estratégico, financiero y operativo. Finalmente, se concluye que el rediseño del procedimiento de estado de cuenta entre estas dos empresas sería una oportunidad de mejora para el indicador de éxito de entrega del servicio al cliente, como también la reducción del indicador de rebote.
publishDate 2013
dc.date.submitted.es.fl_str_mv 2013-09
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2014-11-26T17:00:20Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2014-11-26T17:00:20Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2014-11-25
dc.type.es.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.es.fl_str_mv Cabrera, B. (2013). Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú. Tesis de pregrado no publicado en Ingeniería Industrial y de Sistemas. Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Lima, Perú.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11042/2016
identifier_str_mv Cabrera, B. (2013). Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú. Tesis de pregrado no publicado en Ingeniería Industrial y de Sistemas. Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Programa Académico de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Lima, Perú.
url https://hdl.handle.net/11042/2016
dc.language.es.fl_str_mv Español
dc.language.iso.es.fl_str_mv spa
language_invalid_str_mv Español
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.requires.es.fl_str_mv Adobe Reader
dc.relation.publishversion.es.fl_str_mv 1
dc.rights.es.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.rights.holder.es.fl_str_mv Brenda Cabrera Chiappe
dc.rights.license.es.fl_str_mv Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
Brenda Cabrera Chiappe
Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú
dc.format.extent.es.fl_str_mv 1,81 MB
dc.format.mimetype.es.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es.fl_str_mv Universidad de Piura
dc.source.es.fl_str_mv Universidad de Piura
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UDEP-Institucional
instname:Universidad de Piura
instacron:UDEP
instname_str Universidad de Piura
instacron_str UDEP
institution UDEP
reponame_str UDEP-Institucional
collection UDEP-Institucional
dc.source.uri.none.fl_str_mv https://pirhua.udep.edu.pe
bitstream.url.fl_str_mv https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6ef1edbb-d79f-4613-b979-e7eeb589a33d/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b5f69ac8-0ea6-4bcb-9fc9-bb5f82db9de7/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/429d2cdc-7cfa-4b66-93e7-dd04bdb9955a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv eb7859b41f6a0eb618e0c860c330e737
64dbdefba9a283756bb962ec5a77e60a
b3ed31d8d5c39a8b2af954003f7e263c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Pirhua
repository.mail.fl_str_mv no-reply3@udep.edu.pe
_version_ 1839819210674405376
score 13.425424
Propuesta de implementación de la unificación del proceso de emisión de estado de cuenta en una empresa del sistema privado de pensiones en el Perú
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares