Indicadores de calidad para evaluar el área de emergencias de una clínica

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  • Este artículo presenta el resultado de la investigación de un proyecto donde se analizan y evalúan los indicadores de calidad y tiempo en el servicio de emergencias de una clínica, teniendo en cuenta su funcionamiento y tipología propia. De manera que estos indicadores puedan ser utilizados posterio...

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Main Author: Celis Solano, Karlo Javier
Other Authors: Farías Vílchez, Clarita Alessandra, Girón Escobar, Catherin, Guerrero Chanduví, Dante A.
Format: Fragmento de libro
Language: spa
Published: 2017
Subjects:
Online Access: https://hdl.handle.net/11042/3997
Summary:Este artículo presenta el resultado de la investigación de un proyecto donde se analizan y evalúan los indicadores de calidad y tiempo en el servicio de emergencias de una clínica, teniendo en cuenta su funcionamiento y tipología propia. De manera que estos indicadores puedan ser utilizados posteriormente dentro de un concepto de mejora continua, que faciliten la certificación de los servicios según normas internacionales de calidad. Los resultados de esta investigación pueden tener un efecto multiplicador en la calidad del servicio dentro de la red nacional privada de salud, no solo por la optimización de los procesos, sino principalmente por el beneficio que brindaría a las personas que son atendidas en las emergencias de la red.

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