Trazabilidad en el proceso de importación y la calidad de servicio en la agencia Megaduanas Perú SAC - San Miguel 2019

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El vigente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la “Trazabilidad en el proceso de importación y la calidad de servicio en la agencia MEGADUANAS PERU SAC - San Miguel 2019” esto nos llevó a investigar por distintas fuentes de investigación. El método que se utiliz...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Torres Calle, Katty Sugei
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133815
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Materia:Trazabilidad
Importación
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description El vigente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la “Trazabilidad en el proceso de importación y la calidad de servicio en la agencia MEGADUANAS PERU SAC - San Miguel 2019” esto nos llevó a investigar por distintas fuentes de investigación. El método que se utilizó en el trabajo de investigación fue hipotético deductivo el cual tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada con un nivel explicativo descriptivo - correlacional no experimental transversal. El trabajo de investigación se constituyó por una población de 35 y de muestra 32 cliente frecuentes de la agencia de aduanas “MEGADUANAS PERU SAC”. Como herramienta de medición se realizó un cuestionario, en base a 20 preguntas en escala de Likert, después se pasó a comparar mediante el software estadístico SPSS 23, con un alfa general de Cronbach de 0.956 %, lo cual representa la confiabilidad, esto quiere decir que la fiabilidad del instrumento que se utilizó y de las preguntas en general los resultados que se obtuvieron fueron muy altos y estará adecuado para ser aplicado a la muestra en general.
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Como herramienta de medición se realizó un cuestionario, en base a 20 preguntas en escala de Likert, después se pasó a comparar mediante el software estadístico SPSS 23, con un alfa general de Cronbach de 0.956 %, lo cual representa la confiabilidad, esto quiere decir que la fiabilidad del instrumento que se utilizó y de las preguntas en general los resultados que se obtuvieron fueron muy altos y estará adecuado para ser aplicado a la muestra en general.TesisCallaoEscuela de Negocios InternacionalesMarketing y Comercio InternacionalDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVTrazabilidadImportaciónCalidad de servicioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Trazabilidad en el proceso de importación y la calidad de servicio en la agencia Megaduanas Perú SAC - San Miguel 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUNegocios InternacionalesUniversidad César Vallejo. 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