Eventos adversos y calidad de las prestaciones a los usuarios en el Centro de Salud El Vergel, Los Ríos, Ecuador-2020

• Autor: Fernández Álvarez, Guisette Narcisa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/68595
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/68595
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Centros de salud - Perú; Calidad de los servicios; Pacientes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de los eventos con la calidad de las prestaciones a los usuarios en el Centro de Salud El Vergel, Los Ríos, Ecuador-2020. Para cuyo efecto, se basó en la metodología de una investigación básica, descriptivo, correlacional, no experimental, de corte transversal y propositivo, con el enfoque cuantitativo; de manera que se identificó a una muestra censal de 30 fichas de registro de datos, con un muestreo aleatorio simple, la técnica del análisis documental y el instrumento la ficha de registro de datos, con opciones dicotómicas (sí, no). Los principales resultados estuvieron referidos a que el 24% de los profesionales en salud, no estaban preparados para la generación de cuidados a los usuarios frente a las ocurrencias de los eventos adversos en el centro de salud correspondiente. Además, que se ha determinado que existe relación significativa entre los eventos adversos y la calidad de las prestaciones a los usuarios en el Centro de Salud El Vergel, Los Ríos, Ecuador- 2020, debido a que existe una correlación positiva moderada (Rho=0,650) y su significancia estadística bilateral es P<0,05, entre las variables de estudio. Por lo que se ha recomendado la implementación de la propuesta.