Gestión del talento humano y calidad de servicio al usuario en una unidad de gestión educativa local, Ica 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la gestión del talento humano se relaciona con la calidad de servicio al usuario en una Unidad de Gestión Educativa Local, Ica 2024. El estudio se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gonzales Godoy, Meyerlit
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/147857
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/147857
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión talento humano
Calidad de servicio
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description La presente investigación planteó como objetivo general determinar de qué manera la gestión del talento humano se relaciona con la calidad de servicio al usuario en una Unidad de Gestión Educativa Local, Ica 2024. El estudio se fundamenta en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo, diseño no experimental, de corte transversal, correlacional. La muestra del estudio estuvo conformidad por 70 servidores públicos de una Unidad de Gestión Educativa Local, a quienes se les aplicó cuestionarios diseñado con la tipología de respuesta en la escala Likert; los resultados producto del análisis inferencial determina una correlación Rho de Spearman rs=0,906 que demuestra que la gestión del talento humano tiene una correlación positiva muy alta con respecto a la calidad de servicio al usuario de una Unidad de Gestión Educativa Local, Ica 2024.
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La muestra del estudio estuvo conformidad por 70 servidores públicos de una Unidad de Gestión Educativa Local, a quienes se les aplicó cuestionarios diseñado con la tipología de respuesta en la escala Likert; los resultados producto del análisis inferencial determina una correlación Rho de Spearman rs=0,906 que demuestra que la gestión del talento humano tiene una correlación positiva muy alta con respecto a la calidad de servicio al usuario de una Unidad de Gestión Educativa Local, Ica 2024.Lima EsteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasEducación y calidad educativaApoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus nivelesEducación de calidadPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión talento humanoCalidad de servicioServidor públicohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión del talento humano y calidad de servicio al usuario en una unidad de gestión educativa local, Ica 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gestión del talento humano y calidad de servicio al usuario en una unidad de gestión educativa local, Ica 2024
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