Los procesos de ventas en la satisfacción laboral de una microempresa de comidas rápidas en Guayaquil, Ecuador 2023

Descripción del Articulo

El estudio tuvo como objetivo general identificar la influencia del proceso de ventas en la satisfacción laboral de una microempresa de comidas rápidas en Guayaquil, Ecuador 2023. Con este propósito, se aplicó una metodología de tipo básica, enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo, diseño...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Nazareno Morcillo, Karol Stefania
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/153909
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description El estudio tuvo como objetivo general identificar la influencia del proceso de ventas en la satisfacción laboral de una microempresa de comidas rápidas en Guayaquil, Ecuador 2023. Con este propósito, se aplicó una metodología de tipo básica, enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo, diseño no experimental, transversal de nivel correlacional causal, tomando como población a 50 trabajadores de la microempresa de comidas rápidas que conformaron una muestra censal. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta, aplicando un cuestionario por cada variable, los cuales fueron validados por expertos y arrojaron un coeficiente alfa de Cronbach ≥0,70 que respaldó su confiabilidad. Los resultados obtenidos tras la prueba de regresión logística ordinal reflejaron un estadístico de Nagelkerke con un valor de 90,8% de incidencia y el estadístico de Wald que afirmó dicho resultado con los valores de 1143,761 y un p-valor de 0,000 < 0,05, explicando la relación causal entre las variables de estudio. Así el trabajo concluyó demostrando que el proceso de ventas influye significativamente en la satisfacción que experimentan estos trabajadores en una microempresa de comidas rápidas en Guayaquil.
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Los resultados obtenidos tras la prueba de regresión logística ordinal reflejaron un estadístico de Nagelkerke con un valor de 90,8% de incidencia y el estadístico de Wald que afirmó dicho resultado con los valores de 1143,761 y un p-valor de 0,000 < 0,05, explicando la relación causal entre las variables de estudio. Así el trabajo concluyó demostrando que el proceso de ventas influye significativamente en la satisfacción que experimentan estos trabajadores en una microempresa de comidas rápidas en Guayaquil.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Administración de Negocios - MBAModelos y Herramientas GerencialesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAtenciónInterésDeseoAcciónMicroempresahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Los procesos de ventas en la satisfacción laboral de una microempresa de comidas rápidas en Guayaquil, Ecuador 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Administración de Negocios - MBA09217078https://orcid.org/0000-0002-8613-1882https://orcid.org/0000-0001-8779-738X160790755A4452694413207Alberca Teves, Gustavo JavierBaquedano Cabrera, Luis ClementeTrinidad Vargas, Ommero Romiehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALNazareno_MKS-SD.pdfNazareno_MKS-SD.pdfapplication/pdf5730443https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/1/Nazareno_MKS-SD.pdfdbcfa93cb9371f50969c08b04082f613MD51Nazareno_MKS-IT.pdfNazareno_MKS-IT.pdfapplication/pdf6174749https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/2/Nazareno_MKS-IT.pdff9e9d121e08576f4db383d9d72fbd874MD52Nazareno_MKS.pdfNazareno_MKS.pdfapplication/pdf5921933https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/3/Nazareno_MKS.pdf80f91e31c61abd2cdf586d4055ca9308MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTNazareno_MKS-SD.pdf.txtNazareno_MKS-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain114574https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/5/Nazareno_MKS-SD.pdf.txt883af8c265ada55008776bfbd5a74742MD55Nazareno_MKS-IT.pdf.txtNazareno_MKS-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2147https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/7/Nazareno_MKS-IT.pdf.txt92860c6ef993290b66318e89ee410a49MD57Nazareno_MKS.pdf.txtNazareno_MKS.pdf.txtExtracted texttext/plain116897https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/9/Nazareno_MKS.pdf.txt251a839976a362927a8d20e5b3401b52MD59THUMBNAILNazareno_MKS-SD.pdf.jpgNazareno_MKS-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5090https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/6/Nazareno_MKS-SD.pdf.jpg298611fda30a0498d36fce7faecbd701MD56Nazareno_MKS-IT.pdf.jpgNazareno_MKS-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5684https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/8/Nazareno_MKS-IT.pdf.jpg9a084978d30b557c74dff35624826a65MD58Nazareno_MKS.pdf.jpgNazareno_MKS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5090https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/153909/10/Nazareno_MKS.pdf.jpg298611fda30a0498d36fce7faecbd701MD51020.500.12692/153909oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1539092024-11-20 22:10:01.073Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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Los procesos de ventas en la satisfacción laboral de una microempresa de comidas rápidas en Guayaquil, Ecuador 2023
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