Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins

Descripción del Articulo

El presente estudio titulado CUMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA DE CONSULTA EXTERNA DE PEDIATRIA DEL HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI MARTINS - DE LIMA, 2013, tuvo como objetivo general, Determinar la relación que existe entre las variables clima organizacional y cal...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: De La Mata Malasquez, Rossangel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2013
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124127
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Clima organizacional
Calidad de servicio
Estructura
Liderazgo
Motivación
Identidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCVV_dc2a8bfc941e54d49e247f724ee90643
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124127
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
title Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
spellingShingle Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
De La Mata Malasquez, Rossangel
Clima organizacional
Calidad de servicio
Estructura
Liderazgo
Motivación
Identidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
title_full Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
title_fullStr Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
title_full_unstemmed Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
title_sort Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
author De La Mata Malasquez, Rossangel
author_facet De La Mata Malasquez, Rossangel
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Gonzales Moncada, Teresa Marianella
dc.contributor.author.fl_str_mv De La Mata Malasquez, Rossangel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Clima organizacional
Calidad de servicio
Estructura
Liderazgo
Motivación
Identidad
topic Clima organizacional
Calidad de servicio
Estructura
Liderazgo
Motivación
Identidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description El presente estudio titulado CUMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA DE CONSULTA EXTERNA DE PEDIATRIA DEL HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI MARTINS - DE LIMA, 2013, tuvo como objetivo general, Determinar la relación que existe entre las variables clima organizacional y calidad de servicio del personal del Área de la Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. Siendo este tipo de investigación de tipo no experimental de corte transversal correlaciona!, ha tenido una muestra de 58 personas, todos ellos trabajadores del Área de Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, en el año 2013; que ha constituido la unidad de análisis y los instrumentos utilizados ha sido por medio de encuestas cuya validez y fiabilidad fueron debidamente demostrados dado que presentaron coeficientes con valores aceptables a través del Alpha de Cronbach. Los datos fueron procesados con el Programa SPSS, con lo que validamos nuestra hipótesis alterna; en tai sentido llegamos a concluir en que el Clima Organizadora! se reladona positivamente con la calidad de servicio del personal del Área de Consulta externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins.
publishDate 2013
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-10-09T15:50:42Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-10-09T15:50:42Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2013
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/1/DelaMata_MR-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/2/DelaMata_MR.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/4/DelaMata_MR-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/6/DelaMata_MR.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/5/DelaMata_MR-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/7/DelaMata_MR.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv d7287ada81966b2674b39cd70528b8ea
2336422795e6a912eb2750863e25d2c7
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
d856050fa093be7883e48a5965a5f25e
df2c670fb597b7bf99b41c1d351d5264
c4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995c
c4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807923345565417472
spelling Gonzales Moncada, Teresa MarianellaDe La Mata Malasquez, Rossangel2023-10-09T15:50:42Z2023-10-09T15:50:42Z2013https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127El presente estudio titulado CUMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA DE CONSULTA EXTERNA DE PEDIATRIA DEL HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI MARTINS - DE LIMA, 2013, tuvo como objetivo general, Determinar la relación que existe entre las variables clima organizacional y calidad de servicio del personal del Área de la Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. Siendo este tipo de investigación de tipo no experimental de corte transversal correlaciona!, ha tenido una muestra de 58 personas, todos ellos trabajadores del Área de Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, en el año 2013; que ha constituido la unidad de análisis y los instrumentos utilizados ha sido por medio de encuestas cuya validez y fiabilidad fueron debidamente demostrados dado que presentaron coeficientes con valores aceptables a través del Alpha de Cronbach. Los datos fueron procesados con el Programa SPSS, con lo que validamos nuestra hipótesis alterna; en tai sentido llegamos a concluir en que el Clima Organizadora! se reladona positivamente con la calidad de servicio del personal del Área de Consulta externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins.TesisLima EsteEscuela de AdministraciónGestión del Talento HumanoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima organizacionalCalidad de servicioEstructuraLiderazgoMotivaciónIdentidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martinsinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración25728455https://orcid.org/0000-0002-8516-219307624560413016Delgado Arenas, RaulCifuentes La Rosa, CesarJauregui Contreras, Victorhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALDelaMata_MR-SD.pdfDelaMata_MR-SD.pdfapplication/pdf125515https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/1/DelaMata_MR-SD.pdfd7287ada81966b2674b39cd70528b8eaMD51DelaMata_MR.pdfDelaMata_MR.pdfapplication/pdf2066615https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/2/DelaMata_MR.pdf2336422795e6a912eb2750863e25d2c7MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTDelaMata_MR-SD.pdf.txtDelaMata_MR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain10055https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/4/DelaMata_MR-SD.pdf.txtd856050fa093be7883e48a5965a5f25eMD54DelaMata_MR.pdf.txtDelaMata_MR.pdf.txtExtracted texttext/plain124885https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/6/DelaMata_MR.pdf.txtdf2c670fb597b7bf99b41c1d351d5264MD56THUMBNAILDelaMata_MR-SD.pdf.jpgDelaMata_MR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1951https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/5/DelaMata_MR-SD.pdf.jpgc4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995cMD55DelaMata_MR.pdf.jpgDelaMata_MR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1951https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/7/DelaMata_MR.pdf.jpgc4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995cMD5720.500.12692/124127oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1241272023-10-09 22:34:24.94Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.940907
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).