Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
Descripción del Articulo
El presente estudio titulado CUMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA DE CONSULTA EXTERNA DE PEDIATRIA DEL HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI MARTINS - DE LIMA, 2013, tuvo como objetivo general, Determinar la relación que existe entre las variables clima organizacional y cal...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2013 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124127 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | Clima organizacional Calidad de servicio Estructura Liderazgo Motivación Identidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| id |
UCVV_dc2a8bfc941e54d49e247f724ee90643 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124127 |
| network_acronym_str |
UCVV |
| network_name_str |
UCV-Institucional |
| repository_id_str |
3741 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins |
| title |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins |
| spellingShingle |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins De La Mata Malasquez, Rossangel Clima organizacional Calidad de servicio Estructura Liderazgo Motivación Identidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| title_short |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins |
| title_full |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins |
| title_fullStr |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins |
| title_full_unstemmed |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins |
| title_sort |
Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins |
| author |
De La Mata Malasquez, Rossangel |
| author_facet |
De La Mata Malasquez, Rossangel |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Gonzales Moncada, Teresa Marianella |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
De La Mata Malasquez, Rossangel |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Clima organizacional Calidad de servicio Estructura Liderazgo Motivación Identidad |
| topic |
Clima organizacional Calidad de servicio Estructura Liderazgo Motivación Identidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| description |
El presente estudio titulado CUMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA DE CONSULTA EXTERNA DE PEDIATRIA DEL HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI MARTINS - DE LIMA, 2013, tuvo como objetivo general, Determinar la relación que existe entre las variables clima organizacional y calidad de servicio del personal del Área de la Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. Siendo este tipo de investigación de tipo no experimental de corte transversal correlaciona!, ha tenido una muestra de 58 personas, todos ellos trabajadores del Área de Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, en el año 2013; que ha constituido la unidad de análisis y los instrumentos utilizados ha sido por medio de encuestas cuya validez y fiabilidad fueron debidamente demostrados dado que presentaron coeficientes con valores aceptables a través del Alpha de Cronbach. Los datos fueron procesados con el Programa SPSS, con lo que validamos nuestra hipótesis alterna; en tai sentido llegamos a concluir en que el Clima Organizadora! se reladona positivamente con la calidad de servicio del personal del Área de Consulta externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. |
| publishDate |
2013 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-10-09T15:50:42Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-10-09T15:50:42Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2013 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
embargoedAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad César Vallejo |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - UCV Universidad César Vallejo |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UCV-Institucional instname:Universidad Cesar Vallejo instacron:UCV |
| instname_str |
Universidad Cesar Vallejo |
| instacron_str |
UCV |
| institution |
UCV |
| reponame_str |
UCV-Institucional |
| collection |
UCV-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/1/DelaMata_MR-SD.pdf https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/2/DelaMata_MR.pdf https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/3/license.txt https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/4/DelaMata_MR-SD.pdf.txt https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/6/DelaMata_MR.pdf.txt https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/5/DelaMata_MR-SD.pdf.jpg https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/7/DelaMata_MR.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
d7287ada81966b2674b39cd70528b8ea 2336422795e6a912eb2750863e25d2c7 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 d856050fa093be7883e48a5965a5f25e df2c670fb597b7bf99b41c1d351d5264 c4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995c c4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995c |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio de la Universidad César Vallejo |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@ucv.edu.pe |
| _version_ |
1807923345565417472 |
| spelling |
Gonzales Moncada, Teresa MarianellaDe La Mata Malasquez, Rossangel2023-10-09T15:50:42Z2023-10-09T15:50:42Z2013https://hdl.handle.net/20.500.12692/124127El presente estudio titulado CUMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DE SERVICIO DEL PERSONAL DEL AREA DE CONSULTA EXTERNA DE PEDIATRIA DEL HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI MARTINS - DE LIMA, 2013, tuvo como objetivo general, Determinar la relación que existe entre las variables clima organizacional y calidad de servicio del personal del Área de la Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. Siendo este tipo de investigación de tipo no experimental de corte transversal correlaciona!, ha tenido una muestra de 58 personas, todos ellos trabajadores del Área de Consulta Externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, en el año 2013; que ha constituido la unidad de análisis y los instrumentos utilizados ha sido por medio de encuestas cuya validez y fiabilidad fueron debidamente demostrados dado que presentaron coeficientes con valores aceptables a través del Alpha de Cronbach. Los datos fueron procesados con el Programa SPSS, con lo que validamos nuestra hipótesis alterna; en tai sentido llegamos a concluir en que el Clima Organizadora! se reladona positivamente con la calidad de servicio del personal del Área de Consulta externa de Pediatría del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins.TesisLima EsteEscuela de AdministraciónGestión del Talento HumanoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima organizacionalCalidad de servicioEstructuraLiderazgoMotivaciónIdentidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima organizacional y calidad de servicio del personal en el área de consulta externa de Pediatría Del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martinsinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración25728455https://orcid.org/0000-0002-8516-219307624560413016Delgado Arenas, RaulCifuentes La Rosa, CesarJauregui Contreras, Victorhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALDelaMata_MR-SD.pdfDelaMata_MR-SD.pdfapplication/pdf125515https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/1/DelaMata_MR-SD.pdfd7287ada81966b2674b39cd70528b8eaMD51DelaMata_MR.pdfDelaMata_MR.pdfapplication/pdf2066615https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/2/DelaMata_MR.pdf2336422795e6a912eb2750863e25d2c7MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTDelaMata_MR-SD.pdf.txtDelaMata_MR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain10055https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/4/DelaMata_MR-SD.pdf.txtd856050fa093be7883e48a5965a5f25eMD54DelaMata_MR.pdf.txtDelaMata_MR.pdf.txtExtracted texttext/plain124885https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/6/DelaMata_MR.pdf.txtdf2c670fb597b7bf99b41c1d351d5264MD56THUMBNAILDelaMata_MR-SD.pdf.jpgDelaMata_MR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1951https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/5/DelaMata_MR-SD.pdf.jpgc4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995cMD55DelaMata_MR.pdf.jpgDelaMata_MR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1951https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124127/7/DelaMata_MR.pdf.jpgc4da3815a75cdb4bff3f9332dbcd995cMD5720.500.12692/124127oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1241272023-10-09 22:34:24.94Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
| score |
13.940907 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).