Percepción del personal de EsSalud en línea de la gerencia de operaciones de salud de EsSalud sobre el compromiso organizacional y su relación con el desempeño laboral Lima 2013

• Autores: Venero Gibaja, Teresa, Wieland Iturrizaga, Asunciòn Julia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2014
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/10690
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/10690
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Compromiso organizacional; Desempeño laboral; EsSalud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre la percepción del compromiso organizacional y su relación con el desempeño laboral según los trabajadores de EsSalud en Línea de la Gerencia de Operaciones de Salud de Essalud Lima 2013; la población fue de 430 trabajadores administrativos, la muestra censal consideró una muestra de 203 trabajadoras, en los cuales se han empleado las variables: compromiso organizacional y el desempeño laboral . El método empleado en la investigación fue el hipotético-deductivo. Esta investigación utilizó para su propósito el diseño no experimental de nivel correlacional de corte transeccional, que recogió la información en un período específico, que se desarrolló al aplicar los instrumentos: Cuestionario de compromiso organizacional, el cual estuvo constituido por 21 preguntas en la escala de Likert (Totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, de acuerdo, totalmente de acuerdo) y lista de cotejo de desempeño laboral, el cual estuvo constituido por 40 preguntas en la escala de Likert (Totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, de acuerdo, totalmente de acuerdo), que brindaron información acerca del compromiso organizacional y desempeño laboral, a través de la evaluación de sus distintas dimensiones, cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente. Dichos datos fueron procesados a través del programa SPSS versión 22. La investigación concluye que existe evidencia significativa para afirmar que: Existe una relación significativa entre la percepción del compromiso organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de EsSalud en línea de la Gerencia de Operaciones de Salud de Essalud; habiéndose determinado un coeficiente de correlación Rho de Spearman 0,557, lo que representa un nivel de correlación media.