Gestión por procesos en las actuaciones inspectivas, del equipo de fiscalización en una intendencia de Lima Metropolitana, 2023

• Autor: Correa Cardenas, David
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/155372
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/155372
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Procesos; Indicadores; Eficacia; Eficiencia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación tuvo como propósito determinar como la gestión por procesos se relaciona en las actuaciones Inspectivas del equipo de fiscalizacion en una intendencia de Lima Metropolitana 2023, la metodología utilizada fue de enfoque cuantitativos, tipos básicos, nivel correlacional, diseño no experimental, técnica encuesta. En este sentido la población estuvo constituida por 200 inspectores de trabajo y la muestra está conformada por 50 inspectores e inspectores auxiliares no menos de un año de antigüedad en la función pública, que realizan actividades de inspección que están directamente relacionadas con las variables del estudio y forman parte de la unidad estructural, y las técnicas e instrumentos para la recolección de información como son las encuestas y cuestionarios, respectivamente, asimismo se formularon 40 preguntas concernientes a las variables del estudio debidamente validadas por medio de juicio de tres expertos. De acuerdo a los resultados estadísticos obtenidos al procesar los datos bajo hipótesis generales, podemos observar que existe una correlación positiva significativa entre las actividades de control de procesos y de inspección, con un valor de rho de Spearman de 0.537, por otro lado, se determinó un valor de p = ,0000 y es menor a resultado Bilateral < 0,005 porque se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. Por lo tanto, se puede concluir que la gestión de procesos tiene un efecto positivo en los indicadores de desempeño de las inspecciones en la intendencia de Lima metropolitana.