Síndrome de Burnout y satisfacción laboral percibidas por usuarios internos de ambulancias ECU911, Quevedo, Ecuador, 2020

• Autor: Yagual Mosquera, Mairobi Concepción
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/59965
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/59965
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Síndrome de burnout; Satisfacción en el trabajo; Ambulancias; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación del Síndrome de Burnout y satisfacción laboral percibidas por usuarios internos de ambulancias ECU911, Quevedo, Ecuador, 2020. El marco metodológico aplicado fue de nivel cuantitativo, de tipo básica y diseño descriptivo correlacional. Su muestra fue censal, en la que participaron 94 usuarios internos de ambulancias ECU911, Quevedo. La recolección de datos se efectuó a través de la técnica de la encuesta a través de cuestionarios diseñados para las dos variables focalizadas. Los instrumentos fueron sometidos al rigor científico de juicios de expertos quienes les dieron la validez; asimismo, se les aplicó la prueba de Alfa de Cronbach para establecer el nivel de confiabilidad y consistencia interna de las preguntas. Los resultados fueron analizados y sistematizados con las aplicaciones SPSS® V22 y Microsoft Excel para la generar tablas de frecuencias y porcentajes; recurriéndose al coeficiente Rho Spearman para valorar la relación de las variables focalizadas. Se concluyó la existencia de una correlación positiva moderada entre el síndrome de burnout y satisfacción laboral (Rho=0,542), con una significancia bilateral p=0,000 obteniendo un valor menor al nivel de confianza 0,01.