Satisfacción del usuario de consultas externas e intervenciones quirúrgicas, en el Hospital II Lima Norte Luis Negreiros Vega - Red Asistencial Sabogal 2014

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La investigación titulada “Satisfacción del Usuario de Consultas Externas e Intervenciones Quirúrgicas, en el Hospital II Lima Norte Luis Negreiros Vega - Red Asistencial Sabogal 2014” tiene como objetivo general determinar la satisfacción del usuario de Consultas Externas e intervenciones quirúrgic...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Raygada Novoa, Julio César
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/8880
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/8880
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción de usuario
Consultas Externas
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description La investigación titulada “Satisfacción del Usuario de Consultas Externas e Intervenciones Quirúrgicas, en el Hospital II Lima Norte Luis Negreiros Vega - Red Asistencial Sabogal 2014” tiene como objetivo general determinar la satisfacción del usuario de Consultas Externas e intervenciones quirúrgicas. La metodología, es una investigación aplicada cuantitativa, el diseño de la investigación ha sido el descriptivo simple. La población fue de 236 personas la muestra fue de 236 trabajadores del Hospital II Lima Norte Luis Negreiros Vega Red Asistencial Sabogal 2014, las técnicas que se aplicó fue la encuesta y como instrumento fue el cuestionario, el alfa de crombach fue de 0,901 lo que indica que es altamente confiable y fue aplicado a los asegurados del hospital. Los resultados indican que los usuarios de las consultas externas e intervenciones quirúrgicas, en el hospital II Lima Norte Luis Negreiros Vega Red Asistencial Sabogal en el 2014, en la satisfacción del usuario el 46,19% se encuentra poco satisfecho.
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Los resultados indican que los usuarios de las consultas externas e intervenciones quirúrgicas, en el hospital II Lima Norte Luis Negreiros Vega Red Asistencial Sabogal en el 2014, en la satisfacción del usuario el 46,19% se encuentra poco satisfecho.TesisLima NorteEscuela de PosgradoAdministración del Talento Humanoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacción de usuarioConsultas ExternasIntervenciones Quirúrgicashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Satisfacción del usuario de consultas externas e intervenciones quirúrgicas, en el Hospital II Lima Norte Luis Negreiros Vega - Red Asistencial Sabogal 2014info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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