La gestión administrativa y el ambiente laboral en los conflictos laborales del Proyecto Especial Sierra Centro Sur, Ayacucho 2018

• Autor: Caruajulca Quispe, Wilder
• Formato: tesis doctoral
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/44425
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/44425
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Conflicto organizacional; Clima organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La gestión administrativa, que reside en proyectar, estructurar, efectuar e inspeccionar una determinada labor para lograr metas mediante el uso de individuos y demás recursos (Castañeda & Vásquez, 2016, p.19) es un elemento clave dentro de toda empresa. Por ello, la administración efectiva, permite lograr muchos objetivos. En relación a los conflictos laborales, estos nacen desde diferentes perspectivas cuando no se pueden solucionar las discrepancias. De allí, es importante el reconocer los tipos de problemas que puedan generar un conflicto para prevenir y no repercutir en el desempeño y bienestar laboral de sus integrantes. Por tal motivo las empresas han empezado a emplear procesos alternativos de resolución de conflictos, sobre todo el de la mediación, para tramitar conflictos y prosperar los vínculos laborales (Martínez et al, 2008 citados en Say, 2015, p.5). Finalmente, un ambiente laboral positivo genera en los trabajadores la identificación, mayor compromiso y lealtad en las organizaciones o empresas (Del castillo & Yamada, 2009 citados en Almanza & Pulido, 2016), generándose procesos de mejora, ascensos y mejora en la conducta de los empleados, de allí su importancia de estudio. De todo lo expresado nació la necesidad de conocer como la gestión administrativa y el ambiente laboral repercutían en los conflictos laborales; así como conocer como la gestión administrativa y el ambiente laboral influyen en las dimensiones de diferenciación de actividades, recursos compartidos y actividades interdependientes de forma que conlleven a una administración efectiva y desempeño optimo y bienestar del personal propiciando ganancias financieras y de recursos dentro del Proyecto objeto del estudio. La investigación presento un diseño no experimental, cuantitativo, básica y fue causal multivariable. La población fue de 110 trabajadores administrativos. Se emplearon como técnicas a las encuestas y tuvo como instrumentos a cuestionarios con escala Likert. Llegando a concluir que la gestión administrativa y el ambiente laboral repercuten significativamente en los conflictos laborales (menos de 1.852 veces que si la gestión no fuera eficiente y menos de 1.135 veces si el ambiente laboral no fuera bueno); las variables mencionadas también repercuten en las dimensiones diferenciación de actividades, recursos compartidos y actividades independientes.