Estrategias de neuromarketing para mejorar la calidad de servicio de la sala de juegos Balta Slots. Chiclayo

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La presente investigación titulada “Estrategias de Neuromarketing para Mejorar la Palabras clave: neuromarketing, calidad de servicio, marketing Calidad de Servicio de la Sala de Juegos Balta Slots. Chiclayo” tiene por objetivo determinar que la propuesta de estrategias de neuromarketing mejorará la...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Vega Incio, Maikol German, Cubas Gamboa, Jorge Luis
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/70632
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/70632
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Neuromarketing
Calidad de los servicios
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description La presente investigación titulada “Estrategias de Neuromarketing para Mejorar la Palabras clave: neuromarketing, calidad de servicio, marketing Calidad de Servicio de la Sala de Juegos Balta Slots. Chiclayo” tiene por objetivo determinar que la propuesta de estrategias de neuromarketing mejorará la calidad de servicio en la sala de juegos Balta Slots. Por el tipo de enfoque, es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, alcance explicativo y diseño pre experimental. En esta investigación la población estuvo compuesta por 430 clientes y 35 colaboradores de la empresa; y la muestra está integrada por 30 clientes y 15 colaboradores. Los instrumentos para la recolección de datos son dos, la encuesta y el análisis documental. Los resultados en cuanto a la calidad de servicio después de aplicar la propuesta se pueden observar que el 40% de los clientes encuestados percibe un nivel alto de calidad de servicio en la sala de juegos Balta Slots, asimismo el 36.7% percibe nivel medio de esta variable y sólo el 23.33% percibe que tenga un nivel bajo.
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Los resultados en cuanto a la calidad de servicio después de aplicar la propuesta se pueden observar que el 40% de los clientes encuestados percibe un nivel alto de calidad de servicio en la sala de juegos Balta Slots, asimismo el 36.7% percibe nivel medio de esta variable y sólo el 23.33% percibe que tenga un nivel bajo.TesisChiclayoEscuela de Administración de EmpresasMarketingapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVNeuromarketingCalidad de los serviciosMarketinghttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Estrategias de neuromarketing para mejorar la calidad de servicio de la sala de juegos Balta Slots. Chiclayoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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Estrategias de neuromarketing para mejorar la calidad de servicio de la sala de juegos Balta Slots. Chiclayo
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