Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024

Descripción del Articulo

El Objetivo de Desarrollo Sostenible ODS número 9 (INDUSTRIA, INNOVACIÓN E INFRAESTRUCTURA) de las naciones unidas busca crear infraestructura sostenible y de calidad, mediante el uso de nuevas tecnologías de información y comunicaciones TIC, en aras de fomentar el acceso a las tecnologías e innovac...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Oroya Cruz, Breyner
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157296
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/157296
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno electrónico
Atención al ciudadano
Simplificación administrativa
Satisfacción de los usuarios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_ae083921ede6e1a1f6c6e2429577b66b
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157296
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
title Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
spellingShingle Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
Oroya Cruz, Breyner
Gobierno electrónico
Atención al ciudadano
Simplificación administrativa
Satisfacción de los usuarios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
title_full Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
title_fullStr Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
title_full_unstemmed Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
title_sort Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
author Oroya Cruz, Breyner
author_facet Oroya Cruz, Breyner
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Nolazco Labajos, Fernando Alexis
Prudenci Cuela, Fausto Enrique
dc.contributor.author.fl_str_mv Oroya Cruz, Breyner
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gobierno electrónico
Atención al ciudadano
Simplificación administrativa
Satisfacción de los usuarios
topic Gobierno electrónico
Atención al ciudadano
Simplificación administrativa
Satisfacción de los usuarios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description El Objetivo de Desarrollo Sostenible ODS número 9 (INDUSTRIA, INNOVACIÓN E INFRAESTRUCTURA) de las naciones unidas busca crear infraestructura sostenible y de calidad, mediante el uso de nuevas tecnologías de información y comunicaciones TIC, en aras de fomentar el acceso a las tecnologías e innovación de las mismas. Este estudio de tesis tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024, la metodología utilizada es de tipo básico, descriptivo correlacional, mediante un enfoque cuantitativo no experimental, para lo cual, se consideró una muestra de 90 usuarios entre ciudadanos y funcionarios, estos fueron encuestados mediante un cuestionario. Los cuestionarios a usar tienen una confiabilidad con un valor de 0.935 y 0.960 de coeficiente de Cronbach, así también, el cuestionario fue respaldado por 3 expertos para su posterior aplicabilidad. A partir del análisis de la correlación de Spearman con un coeficiente de 0.850, indicando una relación positiva muy fuerte entre estas dos variables se concluye que existe relación entre el gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-01-17T20:21:47Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-01-17T20:21:47Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/157296
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/157296
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/1/OROYA_CB-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/2/OROYA_CB-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/3/OROYA_CB.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/5/OROYA_CB-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/7/OROYA_CB-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/9/OROYA_CB.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/6/OROYA_CB-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/8/OROYA_CB-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/10/OROYA_CB.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv da48a7ffb8fb11985b8df29726455cbb
f28b9bc200b0b5d7caf07e78519cae40
57fbdf637f8c298c046e5983f65a1d78
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
f0ebf2a12ed74197549c5a418880be08
b74b816ce5a6f51ffd0d788e98fde1ea
df639ff259a26edf3c15d48b549a536c
1fa6f63ee20ececf870bdc376b889af3
b66d7946eb1e075195a88581943bd5c8
1fa6f63ee20ececf870bdc376b889af3
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1823775963829239808
spelling Nolazco Labajos, Fernando AlexisPrudenci Cuela, Fausto EnriqueOroya Cruz, Breyner2025-01-17T20:21:47Z2025-01-17T20:21:47Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12692/157296El Objetivo de Desarrollo Sostenible ODS número 9 (INDUSTRIA, INNOVACIÓN E INFRAESTRUCTURA) de las naciones unidas busca crear infraestructura sostenible y de calidad, mediante el uso de nuevas tecnologías de información y comunicaciones TIC, en aras de fomentar el acceso a las tecnologías e innovación de las mismas. Este estudio de tesis tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024, la metodología utilizada es de tipo básico, descriptivo correlacional, mediante un enfoque cuantitativo no experimental, para lo cual, se consideró una muestra de 90 usuarios entre ciudadanos y funcionarios, estos fueron encuestados mediante un cuestionario. Los cuestionarios a usar tienen una confiabilidad con un valor de 0.935 y 0.960 de coeficiente de Cronbach, así también, el cuestionario fue respaldado por 3 expertos para su posterior aplicabilidad. A partir del análisis de la correlación de Spearman con un coeficiente de 0.850, indicando una relación positiva muy fuerte entre estas dos variables se concluye que existe relación entre el gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno electrónicoAtención al ciudadanoSimplificación administrativaSatisfacción de los usuarioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Gestión Pública4008618220061237https://orcid.org/0000-0001-8910-222Xhttps://orcid.org/0000-0002-0201-480743461527417477Carcausto Calla, Wilfredo HumbertoPrudenci Cuela, Fausto EnriqueNolasco Labajos, Fernando Alexishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALOROYA_CB-SD.pdfOROYA_CB-SD.pdfapplication/pdf3466900https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/1/OROYA_CB-SD.pdfda48a7ffb8fb11985b8df29726455cbbMD51OROYA_CB-IT.pdfOROYA_CB-IT.pdfapplication/pdf4403229https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/2/OROYA_CB-IT.pdff28b9bc200b0b5d7caf07e78519cae40MD52OROYA_CB.pdfOROYA_CB.pdfapplication/pdf3517502https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/3/OROYA_CB.pdf57fbdf637f8c298c046e5983f65a1d78MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTOROYA_CB-SD.pdf.txtOROYA_CB-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain169702https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/5/OROYA_CB-SD.pdf.txtf0ebf2a12ed74197549c5a418880be08MD55OROYA_CB-IT.pdf.txtOROYA_CB-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2402https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/7/OROYA_CB-IT.pdf.txtb74b816ce5a6f51ffd0d788e98fde1eaMD57OROYA_CB.pdf.txtOROYA_CB.pdf.txtExtracted texttext/plain171812https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/9/OROYA_CB.pdf.txtdf639ff259a26edf3c15d48b549a536cMD59THUMBNAILOROYA_CB-SD.pdf.jpgOROYA_CB-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5299https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/6/OROYA_CB-SD.pdf.jpg1fa6f63ee20ececf870bdc376b889af3MD56OROYA_CB-IT.pdf.jpgOROYA_CB-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4976https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/8/OROYA_CB-IT.pdf.jpgb66d7946eb1e075195a88581943bd5c8MD58OROYA_CB.pdf.jpgOROYA_CB.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5299https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157296/10/OROYA_CB.pdf.jpg1fa6f63ee20ececf870bdc376b889af3MD51020.500.12692/157296oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1572962025-01-17 22:33:56.005Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.927358
Gobierno electrónico y atención al ciudadano en una municipalidad provincial, Apurímac – 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares