Liderazgo estratégico y motivación laboral en el área de post-venta en una empresa de telecomunicaciones; Surquillo, 2017

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación se realizó para poder determinar qué relación existe entre el liderazgo estratégico y la motivación laboral en el área de Post-venta en una empresa de telecomunicaciones, Surquillo 2017, La muestra fue de manera censal para toda la población de un total de 40 tra...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: León García, Angie Melissa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/144654
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/144654
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Liderazgo estratégico
Motivación laboral
Visión estratégica
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description El presente trabajo de investigación se realizó para poder determinar qué relación existe entre el liderazgo estratégico y la motivación laboral en el área de Post-venta en una empresa de telecomunicaciones, Surquillo 2017, La muestra fue de manera censal para toda la población de un total de 40 trabajadores; se utilizó como técnica de recolección de datos la encuesta, cuyo instrumento que se elaboro fue un cuestionario conformado por 23 preguntas con respuestas tipo escala de Likert. Posteriormente los resultados fueron procesados y analizados a través del programa SPSS, para lo cual se logró medir el nivel de confiabilidad a través del alfa de Cronbach, obteniendo un nivel de confiabilidad muy buena, de 0.928. Del resultado de los datos de correlación se concluyó que el Liderazgo Estratégico tiene una relación significativa con la motivación laboral en el área de Post-venta en una empresa de telecomunicaciones, Surquillo 2017.
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Del resultado de los datos de correlación se concluyó que el Liderazgo Estratégico tiene una relación significativa con la motivación laboral en el área de Post-venta en una empresa de telecomunicaciones, Surquillo 2017.Lima NorteEscuela de AdministraciónGestión del Talento HumanoDesarrollo industrial de productos y serviciosDesarrollo económico, empleo y emprendimientoReducción de las desigualdadesPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVLiderazgo estratégicoMotivación laboralVisión estratégicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Liderazgo estratégico y motivación laboral en el área de post-venta en una empresa de telecomunicaciones; Surquillo, 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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Liderazgo estratégico y motivación laboral en el área de post-venta en una empresa de telecomunicaciones; Surquillo, 2017
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