Mejora de procesos para incrementar la productividad en las operaciones enun terminal portuario, La Libertad 2024

• Autores: Valencia Delgado, Yeimi Katherin, Zegarra Lara, Renzo Ismael
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/162169
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/162169
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Diagrama de Ishikawa; DAP; Productividad; Eficiencia; Eficacia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

En el presente estudio “Mejora de procesos para incrementar la productividad en las operacionesde un terminal portuario, La Libertad 2024”, por ello el objetivo de laODS 9 es promover la industrialización sostenible e impulsar la innovación, por consiguiente, se tuvo una investigación aplicada, con diseño pre experimental, su población estuvoconformadapor todas las operacionesdurandodosmeses demarzo y abril, se tuvieron como técnicas la observación, análisis documental y como instrumentos fichas de registros, en relación al desarrollo de los objetivos el análisis actual se realizó mediante el DAP, estudio de tiempos y diagrama de flujo, en el análisis de las causas de la baja productividad se tuvo un total de 17 causas de las cuales se trabajaron las 4 más resaltantes, dentro de la implementación del ciclo Deming se realizaron capacitaciones, estructuración de roles y funciones, aplicación del sistema shore tensión y diagrama de flujo de la correcta maniobra de amarre, finalmente en relación al incremento de la eficiencia se tuvo un 5.47%, en lo qu e respecta a la eficacia se tuvo un aumento del 11% y en cuanto a la productividad se tuvo un incremento del 8.25% y su prueba de normalidad fue 0.265.