Inteligencia emocional y Síndrome de Burnout en los colaboradores de una financiera, Chimbote- 2020

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El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la correlación entre el síndrome de Burnout y la inteligencia emocional en un grupo de colaboradores de una financiera en la ciudad de Chimbote. Para esto se trabajó con el total de la población, un conjunto de 195 trabajadores que fueron e...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cruz Naveda, Mary Isabel, Sánchez Huerta, Carolina Stephanie
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/62217
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/62217
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Inteligencia emocional
Síndrome de Burnout (Psicología)
Trabajadores - Carga de trabajo
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Descripción
Sumario:El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la correlación entre el síndrome de Burnout y la inteligencia emocional en un grupo de colaboradores de una financiera en la ciudad de Chimbote. Para esto se trabajó con el total de la población, un conjunto de 195 trabajadores que fueron encuestados a través del Inventario de Inteligencia emocional de Baron ICE para adultos y el Maslach Burnout Inventory, ambos adaptados al idioma castellano. Los resultados más significativos encontrados fueron prevalentemente altos niveles de sintomatología del Burnout evaluado a través de sus dimensiones. Asimismo, niveles bajos de inteligencia emocional en los colaboradores. Por tanto, se estableció la correlación hallándose coeficientes de Rho de Spearman de (rho= -.481, -.586, .102) entre la Inteligencia emocional y las dimensiones del síndrome de Burnout. Así como, coeficientes Spearman de (rho=-.456, rho=-.401, rho=.446, rho=-.390) entre el Síndrome de Burnout y las dimensiones de la inteligencia emocional.
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