Business Intelligence en la toma de decisiones del área de administración de una UGEL de Ayacucho, 2025

• Autor: Fernandez Quispe, Roy
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170385
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/170385
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Toma de decisiones; Administración; Educación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

Esta investigación aporta significativamente al ODS 9 (Industria, Innovación e Infraestructura), el objetivo principal fue determinar cómo el BI influye en la toma de decisiones del área administrativa de una UGEL de Ayacucho, enfocándose en mejorar la disponibilidad, calidad y análisis de la información. El estudio fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un diseño experimental de nivel preexperimental, método hipotético-deductivo. La población de estudio fue 750 solicitudes de requerimientos. El instrumento empleado fueron las fichas de registros, las cuales fueron validadas por expertos. El resultado de la prueba de normalidad se obtuvo SPSS, teniendo una distribución no normal y prueba no paramétrica de Wilcoxon (significancia asintótica de 0,00). Los principales resultados demostraron una mejora notable tras la implementación del BI: la disponibilidad de información aumentó un 38%, la calidad de la información mejoró un 34% (reduciendo errores), y la capacidad de análisis de reportes se incrementó un 80%. Estas mejoras fueron estadísticamente significativas (p<0.05), lo que valida las hipótesis planteadas. En conclusión, el BI tuvo un impacto positivo y fundamental en la toma de decisiones, facilitando una gestión administrativa más eficiente y basada en datos reales, y superando las limitaciones del sistema anterior.