Gestión de la calidad y desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia Sub Regional de Cutervo

• Autor: Davila Fuentes, Jorge Carlos
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/55234
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/55234
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de calidad; Desempeño laboral; Motivación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

En el estudio realizado se propuso como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de la calidad y el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia Sub Regional Cutervo. La investigación de tipo aplicada con un enfoque cualitativo y con alcance correlacional, el diseño fue no experimental de tipo transversal correlacional. El instrumento utilizado fue el cuestionario, que constó de 24 reactivos, el cual fue aplicado de manera virtual a una muestra poblacional de 40 sujetos, todos ellos personal nombrado y contratado de la entidad. La confiablidad obtenida en el instrumento fue 0.793 y 0.721 tanto para la variable gestión de la calidad y la variable desempeño laboral respectivamente. Como resultados se obtuvieron una correlación positiva alta, con un coeficiente de correlación de Pearson igual a 0.677** y con un nivel de significancia de 0,01, entre la variable gestión de la calidad y la variable desempeño laboral. Con lo cual se puede concluir que existe una relación significativa positiva alta entre la gestión de la calidad y la motivación en el desempeño laboral debido a que el personal de la Gerencia Sub Regional de Cutervo se encuentra motivado al momento de desarrollar sus labores diarias.