Buenas prácticas de dispensación de medicamentos en la satisfacción del usuario de un establecimiento farmacéutico, Cañete 2024

Descripción del Articulo

La siguiente investigación se enmarca dentro del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: "Salud y bienestar", el cual establece metas ambiciosas para mejorar la salud global. En este contexto, el objetivo de la investigación es determinar la influencia de las buenas prácticas de dispens...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Colan Torres, Herbert Martin
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/149248
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Químico farmacéutico
Pacientes
Farmacia
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description La siguiente investigación se enmarca dentro del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 3: "Salud y bienestar", el cual establece metas ambiciosas para mejorar la salud global. En este contexto, el objetivo de la investigación es determinar la influencia de las buenas prácticas de dispensación en la satisfacción del usuario en un establecimiento farmacéutico en Cañete, 2024. La metodología del estudio es tipo aplicada, explicativa y enfoque cuantitativo no experimental. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta a los pacientes utilizando un cuestionario evaluado por jurados expertos, creado para medir la satisfacción del usuario y la percepción de las buenas prácticas de dispensación en el establecimiento farmacéutico. El resultado fue que el 90% de los usuarios que experimentaron un cumplimiento avanzado de las Buenas Prácticas de dispensación expresaron alta satisfacción, además la mayoría de los usuarios con satisfacción Media (7 de 10) se encontraban en el nivel de intermedio de las Buenas Prácticas de dispensación. Se concluye según evidencia estadística que las buenas prácticas de dispensación tienen un impacto significativo en la satisfacción del usuario, lo cual se demuestra por el valor de Nagelkerke donde las buenas prácticas de dispensación influyen en la satisfacción del usuario en un 81.2%.
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El resultado fue que el 90% de los usuarios que experimentaron un cumplimiento avanzado de las Buenas Prácticas de dispensación expresaron alta satisfacción, además la mayoría de los usuarios con satisfacción Media (7 de 10) se encontraban en el nivel de intermedio de las Buenas Prácticas de dispensación. Se concluye según evidencia estadística que las buenas prácticas de dispensación tienen un impacto significativo en la satisfacción del usuario, lo cual se demuestra por el valor de Nagelkerke donde las buenas prácticas de dispensación influyen en la satisfacción del usuario en un 81.2%.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVQuímico farmacéuticoPacientesFarmaciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Buenas prácticas de dispensación de medicamentos en la satisfacción del usuario de un establecimiento farmacéutico, Cañete 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Gestión de los Servicios de la Salud1043523720097173https://orcid.org/0000-0003-2519-772Xhttps://orcid.org/0000-0002-7077-091170311424419627Ayestas Portugal, CarlosMoran Requena, Hugo SamuelCabrera Santa Cruz, Maria Juliahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALColan_THM-SD.pdfColan_THM-SD.pdfapplication/pdf2093798https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/5/Colan_THM-SD.pdfb4edb372b180d56707d5c8de8272e4d5MD55Colan_THM-IT.pdfColan_THM-IT.pdfapplication/pdf7184550https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/2/Colan_THM-IT.pdfb4b19b2b4ecd9e96096ebac09b8592fdMD52Colan_THM.pdfColan_THM.pdfapplication/pdf2112502https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/6/Colan_THM.pdf7e61313ee6e7972f8bd2b4a309d2c8e6MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTColan_THM-SD.pdf.txtColan_THM-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain133540https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/7/Colan_THM-SD.pdf.txtf534ab967c0d9bfce09a39f4d34b6399MD57Colan_THM-IT.pdf.txtColan_THM-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3222https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/9/Colan_THM-IT.pdf.txt20c1c83204f983c8de321d395268907fMD59Colan_THM.pdf.txtColan_THM.pdf.txtExtracted texttext/plain135839https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/11/Colan_THM.pdf.txtcb69a364d826e3cd4f242969fd18d9e1MD511THUMBNAILColan_THM-SD.pdf.jpgColan_THM-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5120https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/8/Colan_THM-SD.pdf.jpg6d9507c094447514029233e94169e6e5MD58Colan_THM-IT.pdf.jpgColan_THM-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6016https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/10/Colan_THM-IT.pdf.jpgd400467d15179a2cbfe248e37c0dd250MD510Colan_THM.pdf.jpgColan_THM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5120https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/149248/12/Colan_THM.pdf.jpg6d9507c094447514029233e94169e6e5MD51220.500.12692/149248oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1492482024-09-20 22:32:42.871Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
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