Comunicación asertiva y satisfacción laboral en la Unidad Educativa “Alejo Lascano Bahamonde” Guayaquil, Guayas, 2020

• Autor: León Álava, Gladys Apolonia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/50883
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/50883
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción en el trabajo; Desempeño laboral; Instituciones educativas públicas. Perú; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

Esta investigación buscó relacionar la comunicación asertiva y satisfacción laboral en la Unidad Educativa “Alejo Lascano Bahamonde” Guayaquil, Guayas, 2020, bajo la metodología cuantitativa y el diseño descriptivo correlacional. Se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento dos cuestionarios conformados por 20 ítems cada uno, validados por tres expertos y sometidos a pruebas de confiabilidad obteniendo coeficientes Alfa de Cronbach de 0,935 y 0,947 por cada variable. Se aplicaron ambos cuestionarios a 30 docentes que laboran en la institución, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico. Los datos se procesaron en Excel y SPSS, presentándose en tablas. Se utilizó la prueba estadística coeficiente Rho de Spearman. Para determinar las correlaciones, así como para contrastar las hipótesis. En el análisis descriptivo la comunicación asertiva y la satisfacción laboral predominó el nivel alto con un 45%. Como conclusión se aprecia un coeficiente Rho de Spearman igual a 0,738** y una Sig. = 0,000 < 0.01 por lo cual se determinó que la correlación obtenida entre las variables comunicación asertiva y satisfacción laboral es alta, directa y significativa al nivel 0.01; por lo que se aceptó la hipótesis afirmativa y se rechazó la hipótesis nula.