El impacto de habilidades blandas en el desempeño laboral de una empresa industrial, Lima 2023

• Autor: Ordores Lazaro, Gina Beatriz
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/130747
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/130747
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Habilidades blandas; Desempeño laboral; Comunicación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de este trabajo reside en analizar la manera en que estas habilidades blandas impactan en el desempeño laboral de una empresa industrial, Lima 2023. Esta la investigación mide las habilidades blandas que influyen en el desempeño laboral, más allá de las habilidades duras. En la investigación, se logra hallar una relación entre dos tipos de habilidades blandas, sociales y comunicación. Estas dos clasificaciones se encuentran de forma que ambas coinciden en describir la forma de ser y comunicarse entre ellos. A través de las habilidades blandas, facilita que las personas puedan relacionarse eficientemente entre ellos, dando como resultado un buen funcionamiento en las instituciones y equipos de trabajo; Resalta la importancia del rol de las habilidades blandas y el impacto que tienen en el desempeño laboral. Teniendo como variable independiente “Habilidades blandas, con cuatro dimensiones y variable dependiente “Desempeño laboral” también cuatro dimensiones se empleó en la investigación la técnica de encuesta y su instrumento el cuestionario, utilizando la escala de Likert, escala nominal de: (1) Nunca, (2) Algunas veces, (3) Casi siempre, (4) Siempre, se aplicó la encuesta a 50 empleados.