Gestión documentaria digitalizada y servicio al usuario de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Ayacucho, 2021

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario de la DRTCA, 2021 Se trabajó con el diseño correlacional descriptivo y el tipo de estudio aplicado fue no experimental de corte transversal. Para esta investigación...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Hilario Yacsavilca, Miguel Angel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/74956
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/74956
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión documentaria
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description La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario de la DRTCA, 2021 Se trabajó con el diseño correlacional descriptivo y el tipo de estudio aplicado fue no experimental de corte transversal. Para esta investigación se trabajó con una muestra de 34 colaboradores a quienes se aplicó dos cuestionarios para conocer datos de las variables y sus dimensiones. Luego de procesar los datos se determinó la existencia de una relación entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario y luego de aplicar la prueba estadística correlacional de Pearson, se obtuvo un 0.841**) siendo significativo lo mencionado 0.000 (p<0.05), por ello se concluye con la aceptación de la hipótesis de que existe relación directa entre la gestión documentaria digitalizada y el servicio al usuario de la DRTCA, 2021.
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Gestión documentaria digitalizada y servicio al usuario de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Ayacucho, 2021
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