Gestión de riesgos asistenciales y calidad de comunicación en un hospital nivel III-1, Cusco – 2024

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El presente trabajo de investigación se realizó en el marco de Objetivo de Desarrollo Sostenible 3 que busca garantizar condiciones de vida saludables y bienestar, especialmente para garantizar la seguridad del paciente y mejorar la eficiencia en la atención médica. Asimismo, tuvo como objetivo prin...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Requena Lliuya, Cecilia Graciela
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165713
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description El presente trabajo de investigación se realizó en el marco de Objetivo de Desarrollo Sostenible 3 que busca garantizar condiciones de vida saludables y bienestar, especialmente para garantizar la seguridad del paciente y mejorar la eficiencia en la atención médica. Asimismo, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión de riesgos asistenciales y calidad de la comunicación en un hospital nivel III-1, Cusco – 2024. El estudio se realizó en un enfoque cuantitativo, mediante la aplicación del diseño no experimental, de corte transversal, correlacional. La muestra estuvo conformada por 85 enfermeros del hospital nivel III-1. Mediante la técnica de la encuesta se recolectaron los datos aplicando cuestionarios estandarizados, el primero corresponde a la recopilación de información de la Gestión de riesgos tomado del artículo Adaptación transcultural del Questionário AGRASS para evaluar la gestión de riesgos asistenciales de Rojas et al. (2021) y el segundo cuestionario fue tomado del artículo Validación de la Escala sobre Habilidades de Comunicación en profesionales de Enfermería de Leal-Costa et al. (2019). Los resultados mostraron valores de significancia <0.05 y rho de Spearman de 0.581. Concluyendo, que la relación entre la gestión de riesgos asistenciales y calidad de comunicación es moderada, directa y significativa.
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Mediante la técnica de la encuesta se recolectaron los datos aplicando cuestionarios estandarizados, el primero corresponde a la recopilación de información de la Gestión de riesgos tomado del artículo Adaptación transcultural del Questionário AGRASS para evaluar la gestión de riesgos asistenciales de Rojas et al. (2021) y el segundo cuestionario fue tomado del artículo Validación de la Escala sobre Habilidades de Comunicación en profesionales de Enfermería de Leal-Costa et al. (2019). Los resultados mostraron valores de significancia <0.05 y rho de Spearman de 0.581. Concluyendo, que la relación entre la gestión de riesgos asistenciales y calidad de comunicación es moderada, directa y significativa.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludDirección de los servicios de saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVasistencia médicacomunicación en saludsalud ocupacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión de riesgos asistenciales y calidad de comunicación en un hospital nivel III-1, Cusco – 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la SaludMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud1006145831035536https://orcid.org/0000-0002-4187-106Xhttps://orcid.org/0000-0001-9970-311743114563419627Diestra Cueva, Elizabeth TeresaCampaña Añasco de Mejia, Teresa de JesúsMercado Marrufo, Celia Emperatrizhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALREQUENA_LC-SD.pdfREQUENA_LC-SD.pdfapplication/pdf628267https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/1/REQUENA_LC-SD.pdff10dc82a97a509f2ea122b97e695a0acMD51REQUENA_LC-IT.pdfREQUENA_LC-IT.pdfapplication/pdf5304035https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/2/REQUENA_LC-IT.pdf62dfd8a4ce3c236653f14fc7177d6ac3MD52REQUENA_LC.pdfREQUENA_LC.pdfapplication/pdf3352915https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/3/REQUENA_LC.pdfe463d83ffa7aa53a0e5a9bf873fb7358MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTREQUENA_LC-SD.pdf.txtREQUENA_LC-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain82334https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/5/REQUENA_LC-SD.pdf.txtf041d10261743bfc22c38d44fb9cc55cMD55REQUENA_LC-IT.pdf.txtREQUENA_LC-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3902https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/7/REQUENA_LC-IT.pdf.txt91c917ad7b6ab46fa9c7bd74bde8f69cMD57REQUENA_LC.pdf.txtREQUENA_LC.pdf.txtExtracted texttext/plain99576https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/9/REQUENA_LC.pdf.txt3d2599855819cafc98dfb15eed320292MD59THUMBNAILREQUENA_LC-SD.pdf.jpgREQUENA_LC-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5043https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/6/REQUENA_LC-SD.pdf.jpg3329e097f71324e17522ceb8b4ebfdbaMD56REQUENA_LC-IT.pdf.jpgREQUENA_LC-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3898https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/8/REQUENA_LC-IT.pdf.jpgca9e0350987b773369eaa443c6c9482eMD58REQUENA_LC.pdf.jpgREQUENA_LC.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5043https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/165713/10/REQUENA_LC.pdf.jpg3329e097f71324e17522ceb8b4ebfdbaMD51020.500.12692/165713oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1657132025-06-05 22:30:15.415Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
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