Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011

Descripción del Articulo

"Evaluación de la calidad de servicio que brinda el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), en el distrito de Tarpoto en el Año 2011." En el presente rrabajo, se pudo evaluar la calidad de se1vicio que los usuarios reciben en las oficinas del Registro Nacional de Ident...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sandoval Isla, Percy
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2011
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137487
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/137487
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad de servicio
RENIEC
Estado civil
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCVV_60a3153e2710eb440d5e48fdfcceda0e
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137487
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
title Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
spellingShingle Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
Sandoval Isla, Percy
Calidad de servicio
RENIEC
Estado civil
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
title_full Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
title_fullStr Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
title_full_unstemmed Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
title_sort Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
author Sandoval Isla, Percy
author_facet Sandoval Isla, Percy
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Campos Ponce, Enrique
Sotero Montero, Alberto
dc.contributor.author.fl_str_mv Sandoval Isla, Percy
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Calidad de servicio
RENIEC
Estado civil
topic Calidad de servicio
RENIEC
Estado civil
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description "Evaluación de la calidad de servicio que brinda el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), en el distrito de Tarpoto en el Año 2011." En el presente rrabajo, se pudo evaluar la calidad de se1vicio que los usuarios reciben en las oficinas del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC). Asimismo siguiendo la metodología de NOlUAKl Kl\NO, se identificaron los factores que debe1ían ser tomados en cuenta para la mejora de la calidad de servicio de dicha institución. Por lo detallado anteriormente, In calidad <le servicio es un factor que no debe ser descuidado, por el contrario debería ser evaluado constantemente y más en instituciones estatales las cuales son las únicas con facultades específicas.
publishDate 2011
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-04-11T12:45:35Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-04-11T12:45:35Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2011
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/137487
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/137487
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv embargoedAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/1/Sandoval_IP-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/2/Sandoval_IP.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/4/Sandoval_IP-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/6/Sandoval_IP.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/5/Sandoval_IP-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/7/Sandoval_IP.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 42ec562c772c13fb0704e67a2f881284
9a78cd6ac171abd451f34db8b30e4148
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
1dd09eb5248dbcc5638bcd74cfa7acb0
8fdc491329239645f13ca30894bf9ff9
558441802bbcd5bffbaa64ec7e06e5e7
558441802bbcd5bffbaa64ec7e06e5e7
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922495141969920
spelling Campos Ponce, EnriqueSotero Montero, AlbertoSandoval Isla, Percy2024-04-11T12:45:35Z2024-04-11T12:45:35Z2011https://hdl.handle.net/20.500.12692/137487"Evaluación de la calidad de servicio que brinda el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), en el distrito de Tarpoto en el Año 2011." En el presente rrabajo, se pudo evaluar la calidad de se1vicio que los usuarios reciben en las oficinas del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC). Asimismo siguiendo la metodología de NOlUAKl Kl\NO, se identificaron los factores que debe1ían ser tomados en cuenta para la mejora de la calidad de servicio de dicha institución. Por lo detallado anteriormente, In calidad <le servicio es un factor que no debe ser descuidado, por el contrario debería ser evaluado constantemente y más en instituciones estatales las cuales son las únicas con facultades específicas.TesisTarapotoEscuela de AdministraciónDesarrollo OrganizacionalDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de servicioRENIECEstado civilhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración1993203401121087https://orcid.org/0000-0003-2894-097X43804467413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSandoval_IP-SD.pdfSandoval_IP-SD.pdfapplication/pdf320132https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/1/Sandoval_IP-SD.pdf42ec562c772c13fb0704e67a2f881284MD51Sandoval_IP.pdfSandoval_IP.pdfapplication/pdf3492545https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/2/Sandoval_IP.pdf9a78cd6ac171abd451f34db8b30e4148MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTSandoval_IP-SD.pdf.txtSandoval_IP-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain7739https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/4/Sandoval_IP-SD.pdf.txt1dd09eb5248dbcc5638bcd74cfa7acb0MD54Sandoval_IP.pdf.txtSandoval_IP.pdf.txtExtracted texttext/plain83665https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/6/Sandoval_IP.pdf.txt8fdc491329239645f13ca30894bf9ff9MD56THUMBNAILSandoval_IP-SD.pdf.jpgSandoval_IP-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5162https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/5/Sandoval_IP-SD.pdf.jpg558441802bbcd5bffbaa64ec7e06e5e7MD55Sandoval_IP.pdf.jpgSandoval_IP.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5162https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/137487/7/Sandoval_IP.pdf.jpg558441802bbcd5bffbaa64ec7e06e5e7MD5720.500.12692/137487oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1374872024-04-11 23:24:53.141Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.871689
Evaluación de la calidad de servicio que brinda en Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), en el distrito de Tarapoto en el año 2011
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares