Motivación y rendimiento laboral en trabajadores de call center de Lima Metropolitana
Descripción del Articulo
La presente investigación tuvo como finalidad establecer la relación entre motivación y rendimiento laboral en trabajadores de empresas call center de Lima metropolitana. La investigación fue de tipo correlacional y de enfoque cuantitativo. La muestra estuvo compuesta por 202 trabajadores de empresa...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/126464 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/126464 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Motivación laboral Rendimiento laboral Trabajadores https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 |
| Sumario: | La presente investigación tuvo como finalidad establecer la relación entre motivación y rendimiento laboral en trabajadores de empresas call center de Lima metropolitana. La investigación fue de tipo correlacional y de enfoque cuantitativo. La muestra estuvo compuesta por 202 trabajadores de empresas call center de Lima metropolitana. Los instrumentos que se utilizaron fueron la Escala De Motivación en el Trabajo - R-MAWS (Gagné et al., 2010), adaptado a contexto peruano por Gastañaduy (2012) y la Escala de Rendimiento laboral individual (IWPQ) de Gabini y Salessi. Se obtuvo como resultados que entre motivación laboral y rendimiento laboral, existe una correlación positiva considerable (rs= 0.669) y estadísticamente significativa (p<0.01). |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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