Gestión pública y desempeño de las plantas de tratamiento de agua potable en la mejora de la calidad del servicio Piura, 2025

• Autor: Castillo Rojas, Dany Vanesa
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/180922
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/180922
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: administración pública; agua potable; calidad del agua; desarrollo sostenible; saneamiento; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La presente investigación se desarrolló en el marco del Objetivo de Desarrollo Sostenible 6 y el Objetivo de Desarrollo Sostenible 11, orientados a garantizar el acceso al agua potable y promover ciudades sostenibles. El objetivo fue determinar la relación entre la gestión pública y el desempeño de las plantas de tratamiento de agua potable administradas por los municipios de la región Piura en el año 2025. El estudio fue de tipo aplicado, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 150 usuarios del servicio de agua potable, a quienes se aplicó una encuesta mediante un cuestionario validado por juicio de expertos. Los resultados evidenciaron que la gestión pública se relaciona de manera significativa con el desempeño de las plantas de tratamiento, según la prueba de Chi-cuadrado (p < 0,05). Asimismo, se identificaron asociaciones relevantes en las dimensiones de planificación, financiamiento y gestión interna, las cuales influyen directamente en la eficiencia operativa y en la calidad del servicio de agua potable. Se concluye que una gestión pública orientada a resultados constituye un factor determinante para mejorar el funcionamiento de las plantas y la prestación del servicio a la población.