Calidad del servicio y sostenibilidad en la violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar, Yurimaguas – 2021

• Autor: Del Pino Inuma, Ingrid Fiorella
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/81859
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/81859
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de los servicios; Violencia contra la mujer - Medidas de protección; Reforma y Modernización del Estado; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Calidad del servicio y sostenibilidad en la violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar, Yurimaguas - 2021 . La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, la población fue de 593 y la muestra 173. La encuesta se usó como técnica y el cuestionario como instrumento. Los resultados fueron: Existe correlación positiva muy alta entre la calidad de servicio y la sostenibilidad en la violencia contra la mujer, el Rho de Spearman fue de 0, 994 y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). La calidad de servicio es de nivel regular 50%, malo 30% y bueno 20%. El nivel de sostenibilidad en la violencia contra la mujer es regular en 50 %, malo 30 % y bueno 20 %. Existe correlación positiva muy alta entre las dimensiones de la calidad de servicio y la sostenibilidad en la violencia contra la mujer, el coeficiente de Rho de Spearman fue de 0.969, 0.971, 0.940, 0.989 y 0.961 y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01) en todas las correlaciones.