Gobierno electrónico y su influencia en la satisfacción de los usuarios en la Corte Superior de Justicia del Santa- 2019

Descripción del Articulo

La presente investigación se aplicó en la entidad pública Corte Superior de Justicia del Santa, teniendo como objetivo determinar la relación entre el Gobierno Electrónico y la satisfacción de los usuarios en la Corte Superior de Justicia del Santa - Chimbote 2019. Dicha investigación tiene como pro...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lujan Cadillo, Alicia Margot
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/52063
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno electrónico
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description La presente investigación se aplicó en la entidad pública Corte Superior de Justicia del Santa, teniendo como objetivo determinar la relación entre el Gobierno Electrónico y la satisfacción de los usuarios en la Corte Superior de Justicia del Santa - Chimbote 2019. Dicha investigación tiene como problema ¿Cuál es la relación entre Gobierno Electrónico y la satisfacción de los usuarios en la Corte Superior de Justicia del Santa - Chimbote, 2019?, la misma que fue desarrollada bajo el Diseño No Experimental, Transversal o Transeccional Descriptivo, realizando un análisis documental a través de encuesta, la cual ha permitido obtener resultados satisfactorios. la población está conformada por 384 ciudadanos que vienen a ser los usuarios, la técnica utilizada para este estudio fue la encuesta mediante el instrumento del cuestionario, la recopilación de datos fue procesados por el programa SPSS. Luego de obtener los resultados de la investigación, se llegó a la conclusión que existe relación significativa entre las variables de estudio, donde se obtuvo una correlación positiva de 168,283.Además, se determinó que existe un efecto del Gobierno Electrónico sobre la satisfacción del usuario de la Corte Superior de Justicia del Santa.
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spelling Sichez Muñoz, Víctor AlejandroLujan Cadillo, Alicia Margot2021-01-28T04:50:39Z2021-01-28T04:50:39Z2019https://hdl.handle.net/20.500.12692/52063La presente investigación se aplicó en la entidad pública Corte Superior de Justicia del Santa, teniendo como objetivo determinar la relación entre el Gobierno Electrónico y la satisfacción de los usuarios en la Corte Superior de Justicia del Santa - Chimbote 2019. Dicha investigación tiene como problema ¿Cuál es la relación entre Gobierno Electrónico y la satisfacción de los usuarios en la Corte Superior de Justicia del Santa - Chimbote, 2019?, la misma que fue desarrollada bajo el Diseño No Experimental, Transversal o Transeccional Descriptivo, realizando un análisis documental a través de encuesta, la cual ha permitido obtener resultados satisfactorios. la población está conformada por 384 ciudadanos que vienen a ser los usuarios, la técnica utilizada para este estudio fue la encuesta mediante el instrumento del cuestionario, la recopilación de datos fue procesados por el programa SPSS. Luego de obtener los resultados de la investigación, se llegó a la conclusión que existe relación significativa entre las variables de estudio, donde se obtuvo una correlación positiva de 168,283.Además, se determinó que existe un efecto del Gobierno Electrónico sobre la satisfacción del usuario de la Corte Superior de Justicia del Santa.TesisChimboteEscuela de PosgradoModernización del Estadoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno electrónicoSatisfacción del usuarioCortes supremas de justiciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y su influencia en la satisfacción de los usuarios en la Corte Superior de Justicia del Santa- 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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