Gestión administrativa y calidad de servicio en cinco instituciones educativas de UGEL Nasca-Ica, 2019

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La investigación señaló que la gestión administrativa revaloriza y se relaciona con la calidad del servicio mejorando la calidad educativa de la organización escolar. Para ello se ha planteado como objetivo general Establecer cuál es la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servic...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Oré Alguiar, Ross Mery
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/48610
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/48610
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión administrativa
Gestión educativa
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Administración de la educación
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description La investigación señaló que la gestión administrativa revaloriza y se relaciona con la calidad del servicio mejorando la calidad educativa de la organización escolar. Para ello se ha planteado como objetivo general Establecer cuál es la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en cinco instituciones educativas de la UGEL Nasca -Ica, 2019. La metodología fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo básica, alcance correlacional y corte transaccional. La muestra fue probabilística de tipo estratificada conformada por 132 docentes. Los instrumentos fueron validados y revelados como altamente confiables utilizándose el estadístico de fiabilidad Alfa de Cronbach. La investigacion concluye que La gestión administrativa y la calidad de servicio se relacionan significativamente en cinco instituciones educativas de la UGEL Nasca -Ica, 2019. Siendo esta relación significativa (0,00) con un valor de correlación r = 0.844; por lo tanto, la relación entre variables es de tipo alta.
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spelling Alcas Zapata, NoelOré Alguiar, Ross Mery2020-11-10T23:45:48Z2020-11-10T23:45:48Z2019https://hdl.handle.net/20.500.12692/48610La investigación señaló que la gestión administrativa revaloriza y se relaciona con la calidad del servicio mejorando la calidad educativa de la organización escolar. Para ello se ha planteado como objetivo general Establecer cuál es la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en cinco instituciones educativas de la UGEL Nasca -Ica, 2019. La metodología fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de tipo básica, alcance correlacional y corte transaccional. La muestra fue probabilística de tipo estratificada conformada por 132 docentes. Los instrumentos fueron validados y revelados como altamente confiables utilizándose el estadístico de fiabilidad Alfa de Cronbach. La investigacion concluye que La gestión administrativa y la calidad de servicio se relacionan significativamente en cinco instituciones educativas de la UGEL Nasca -Ica, 2019. Siendo esta relación significativa (0,00) con un valor de correlación r = 0.844; por lo tanto, la relación entre variables es de tipo alta.TesisLima NorteEscuela de PosgradoGestión y Calidad Educativaapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión administrativaGestión educativaCalidad del servicioAdministración de la educaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00Gestión administrativa y calidad de servicio en cinco instituciones educativas de UGEL Nasca-Ica, 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de la EducaciónUniversidad César Vallejo. 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Gestión administrativa y calidad de servicio en cinco instituciones educativas de UGEL Nasca-Ica, 2019
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