Categorización en la calidad de atención odontológica en los establecimientos de una Micro Red de Salud Cusco – 2024

Descripción del Articulo

El presente estudio aborda el tercer Objetivo de Desarrollo Sostenible que se centra en Salud y Bienestar, tiene como finalidad garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos. Por otro lado, el estudio tuvo como objetivo general determinar la influencia de la categorización en la calida...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Soto Ramos, Avelino
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165407
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Categorización
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Centros de salud
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description El presente estudio aborda el tercer Objetivo de Desarrollo Sostenible que se centra en Salud y Bienestar, tiene como finalidad garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos. Por otro lado, el estudio tuvo como objetivo general determinar la influencia de la categorización en la calidad de atención odontológica en los establecimientos de una Micro Red de Salud Cusco -2024. El presente estudio adoptó un enfoque cuantitativo de tipo básico, con un diseño no experimental y correlacional causal, orientado a identificar la influencia de la categorización en la calidad de atención odontológica en cuatro Micro Redes de Salud de Cusco. La población estuvo constituida por 120 colaboradores del área de gerencia y 120 pacientes atendidos, siendo la muestra censal, lo que permitió incluir a todos los participantes. Los resultados obtenidos indican que la categorización tiene un impacto significativo en la calidad de atención, con un coeficiente de Nagelkerke R2 de 0,496, lo que refleja una incidencia del 49,6% en la calidad de los servicios odontológicos. Al desglosar las dimensiones de la calidad, se observó lo siguiente: la fiabilidad presentó una incidencia del 33%, la capacidad de respuesta alcanzó el 42,6%, la seguridad fue del 38,8%, la empatía del 42,1%, y los elementos tangibles de la atención mostraron un impacto del 39,2%. Se concluyo, la categorización influye en la calidad de atención odontológica en los establecimientos de una Micro Red de Salud Cusco -2024
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Los resultados obtenidos indican que la categorización tiene un impacto significativo en la calidad de atención, con un coeficiente de Nagelkerke R2 de 0,496, lo que refleja una incidencia del 49,6% en la calidad de los servicios odontológicos. Al desglosar las dimensiones de la calidad, se observó lo siguiente: la fiabilidad presentó una incidencia del 33%, la capacidad de respuesta alcanzó el 42,6%, la seguridad fue del 38,8%, la empatía del 42,1%, y los elementos tangibles de la atención mostraron un impacto del 39,2%. Se concluyo, la categorización influye en la calidad de atención odontológica en los establecimientos de una Micro Red de Salud Cusco -2024Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludPolíticas de los Servicios de SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCategorizaciónCalidad de la atención de saludCentros de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Categorización en la calidad de atención odontológica en los establecimientos de una Micro Red de Salud Cusco – 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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