Clima organizacional en la motivación laboral de colaboradores de una empresa de atención al cliente del distrito de Ate, 2023

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del clima organizacional en la motivación laboral de colaboradores de una empresa de atención al cliente del distrito de ate, 2023. De tipo básico y diseño correlacional causal; el muestreo fue no probabilístico, la muestra estuvo...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Acha Torrejón, Junior Alberto Martín, Barrantes Cruz, José David
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/131257
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/131257
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Motivación laboral
Colaboradores
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description La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del clima organizacional en la motivación laboral de colaboradores de una empresa de atención al cliente del distrito de ate, 2023. De tipo básico y diseño correlacional causal; el muestreo fue no probabilístico, la muestra estuvo representada por 300 colaboradores. Se utilizó la escala de clima organizacional (EDCO) adaptado al Perú por Egoávil (2019) y el cuestionario de motivación laboral adaptado por Paredes (2019), utilizados a través de Google Forms. Se utilizó la técnica estadística de regresión lineal simple y la descriptiva e inferencial. Teniendo como resultado la influencia del 11% en los puntajes de la motivación laboral debido a cambios en los puntajes de clima organizacional; la dimensión de estilos de dirección, sentido de pertenencia, retribución, claridad y coherencia y valores colectivos del clima organizacional influyen en la motivación laboral. Sin embargo, la dimensión de relaciones interpersonales, disponibilidad de recursos y estabilidad laboral del clima organizacional no influyen en la motivación laboral. El 91% de los colaboradores se encuentran en un nivel moderado de clima organizacional y un 76% de colaboradores presentan un nivel bajo en la motivación laboral. Concluyendo que el clima organizacional influye significativamente en la motivación laboral.
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Teniendo como resultado la influencia del 11% en los puntajes de la motivación laboral debido a cambios en los puntajes de clima organizacional; la dimensión de estilos de dirección, sentido de pertenencia, retribución, claridad y coherencia y valores colectivos del clima organizacional influyen en la motivación laboral. Sin embargo, la dimensión de relaciones interpersonales, disponibilidad de recursos y estabilidad laboral del clima organizacional no influyen en la motivación laboral. El 91% de los colaboradores se encuentran en un nivel moderado de clima organizacional y un 76% de colaboradores presentan un nivel bajo en la motivación laboral. Concluyendo que el clima organizacional influye significativamente en la motivación laboral.AteEscuela de PsicologíaDesarrollo OrganizacionalBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVClima organizacionalMotivación laboralColaboradoresAtención al clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00Clima organizacional en la motivación laboral de colaboradores de una empresa de atención al cliente del distrito de Ate, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUPsicologíaUniversidad César Vallejo. 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