Experiencia del Employee Engagement de enfermeras que trabajaron en una unidad de salud, Lima 2024

• Autor: Palomino López, Patricia Gladys
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/147447
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/147447
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Employee; Engagement; Salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

Objetivo: Analizar y describir la experiencia del employee engagement de enfermeras que trabajaron en unidades de salud en Lima durante el año 2024. Metodología: Se empleó un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico hermenéutico; la recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas a tres enfermeras con más de 17 años de experiencia a través de Zoom y fueron grabadas con el consentimiento de las participantes. Resultados: La investigación identificó cuatro subcategorías principales: cultura de compromiso, alineación estratégica, enfoque en lazos y desempeño basado en la acción. Los resultados destacaron que la cultura de compromiso y la motivación de la alta dirección son esenciales para el engagement de las enfermeras. Además, se observó que un entorno de trabajo empático y colaborativo mejora significativamente el compromiso del personal. Conclusión: El employee engagement es crucial para el rendimiento y la satisfacción laboral de las enfermeras. Fomentar un ambiente de trabajo positivo, con apoyo de la alta dirección y oportunidades de desarrollo profesional, es fundamental para mejorar la retención del personal y los resultados clínicos.