Gestión de mantenimiento y su incidencia en la calidad total en la empresa Cedal Duran 2019

Descripción del Articulo

Este trabajo de investigación tuvo como objetivo de estudio determinar la gestión de mantenimiento y su incidencia en la calidad total de la empresa Cedal Durán 2019 El método utilizado tuvo un enfoque descriptivo correlacional, No experimental y transaccional, la población está conformada por 22 cl...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Imán Suquilanda, Eddy Ronald
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/49317
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/49317
Nivel de acceso:acceso abierto
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Calidad total
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description Este trabajo de investigación tuvo como objetivo de estudio determinar la gestión de mantenimiento y su incidencia en la calidad total de la empresa Cedal Durán 2019 El método utilizado tuvo un enfoque descriptivo correlacional, No experimental y transaccional, la población está conformada por 22 clientes de la empresa, la muestra fue de tipo censal ya que se trataba de una población pequeña. Adicional se usó como instrumento de recolección de información una lista de cotejo con 8 ítems relacionados a la gestión de mantenimiento de la planta y un cuestionario diseñado con 14 ítems relacionados a la calidad total, ambos instrumentos fueron validados por un experto y sometidos a la prueba de confiabilidad de alfa de Cronbach dándonos un 80.8% lo cual lo convierte en instrumento válido. Los datos recolectados se procesaron estadísticamente en el software IBM SPSS Statistics versión 25 y fueron presentados en tablas y gráficos donde se evidencio la correlación de las variables con sus dimensiones. Para lo cual se logró, obtener como conclusión que existe una correlación moderada de 46% entre la variable de gestión de mantenimiento y la variable calidad total. Es decir que si mejoramos la calidad de mantenimiento también se mejora la calidad total de la planta.
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Los datos recolectados se procesaron estadísticamente en el software IBM SPSS Statistics versión 25 y fueron presentados en tablas y gráficos donde se evidencio la correlación de las variables con sus dimensiones. Para lo cual se logró, obtener como conclusión que existe una correlación moderada de 46% entre la variable de gestión de mantenimiento y la variable calidad total. Es decir que si mejoramos la calidad de mantenimiento también se mejora la calidad total de la planta.TesisPiuraEscuela de PosgradoModelo y Herramientas Gerencialesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMantenimiento productivo totalCalidad totalGestión de calidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión de mantenimiento y su incidencia en la calidad total en la empresa Cedal Duran 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. 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