Influencia de la rotación de personal en la prestación de servicios de la empresa Mundo Gourmet SAC, Comas, año 2017

Descripción del Articulo

El objetivo de la presente investigación ha sido determinar la influencia de la rotación de personal en la prestación de servicio de la empresa Mundo Gourmet Sac, Comas, año 2017. Se ha utilizado un método hipotético deductivo, de corte transversal, diseño no experimental, aplicado, con una muestra...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Puma Juscamayta, Yoselyn Beatriz
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/22740
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/22740
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Rotación de personal
Prestación de servicio
Estructura organizacional
Cultura organizacional.
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description El objetivo de la presente investigación ha sido determinar la influencia de la rotación de personal en la prestación de servicio de la empresa Mundo Gourmet Sac, Comas, año 2017. Se ha utilizado un método hipotético deductivo, de corte transversal, diseño no experimental, aplicado, con una muestra de 60 trabajadores operarios. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta, teniendo como instrumento al cuestionario que contaba con 20 preguntas en la escala de tipo Likert. Para la validación del instrumento se llevó a cabo el Juicio de expertos y el cálculo de Alfa de Cronbach obteniendo un valor de 0.830 lo que nos indica la fiabilidad del instrumento; finalmente los datos se analizaron en el programa estadístico SPSS 24, arrojando un Rcuadrado = 47.4% lo que indica que existe un grado de influencia Positiva Moderada, por ende llegamos a la conclusión que la Rotación de personal sí influye significativamente en la Prestación de servicio de la empresa Mundo Gourmet Sac, Comas, año 2017.
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Para la validación del instrumento se llevó a cabo el Juicio de expertos y el cálculo de Alfa de Cronbach obteniendo un valor de 0.830 lo que nos indica la fiabilidad del instrumento; finalmente los datos se analizaron en el programa estadístico SPSS 24, arrojando un Rcuadrado = 47.4% lo que indica que existe un grado de influencia Positiva Moderada, por ende llegamos a la conclusión que la Rotación de personal sí influye significativamente en la Prestación de servicio de la empresa Mundo Gourmet Sac, Comas, año 2017.TesisLima NorteEscuela de AdministraciónGestión del Talento Humanoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVRotación de personalPrestación de servicioEstructura organizacionalCultura organizacional.https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Influencia de la rotación de personal en la prestación de servicios de la empresa Mundo Gourmet SAC, Comas, año 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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