Estrategias de comunicación en redes sociales y comportamiento de compra de los consumidores en un restaurante dietético de Chimbote, 2024

• Autor: Mori Angulo, Lesly Carolina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/161440
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/161440
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrategias de comunicación; Comportamiento de compra; Redes sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.02

La investigación estuvo alienada al ODS N° 8, donde se buscó replantear las estrategias de comunicación a partir de los resultados obtenidos en redes sociales de tal modo que pueda mejorar sus servicios y también la rentabilidad del restaurante, tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre las estrategias de comunicación en redes sociales y el comportamiento de compra de los consumidores en un restaurante dietético de Chimbote, 2024. La metodología fue de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal y teniendo un alcance correlacional. Se utilizó la técnica de la encuesta mediante el cuestionario para ambas variables. Los principales resultados mostraron que, en el grupo de consumidores con comportamiento de compra bajo, el 35% percibió una implementación baja y el 65% una implementación media de estrategias en redes sociales. En el grupo de compra media, el 17% percibió un nivel bajo, el 46% medio, y el 37% alto. En el grupo alto, el 89% percibió un nivel alto y el 11% medio. Se concluyó una relación positiva significativa entre las estrategias de comunicación en redes sociales y el comportamiento de compra, con una correlación fuerte (Spearman, r=0.709) que influye en el comportamiento de compra.