Propuesta de mejora del almacén para incrementar la productividad del servicio del área de despacho de la empresa IMCOFE S.A.C.Lima-2020

• Autor: Morales Prado, Daniccsa Geraldinne
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/54285
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/54285
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Almacén; Productividad Industrial; Servicio al cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

La presente investigación, titulada propuesta de mejora del Almacén para incrementar la Productividad del servicio del área de despacho de la empresa IMCOFE S.A.C., Lima – 2020, tuvo como objetivo principal demostrar si la propuesta de mejora del área de almacén, incrementa la productividad del servicio del área de distribución de la empresa IMCOFE S.A.C. La metodología de investigación tuvo el desarrollo de tipo aplicada descriptivo, explicativo, cuantitativa; diseño no experimental donde se empleó una población igual a su muestra la cual está dada por 12 semanas. El tema de productividad del servicio fue nuestro principal enfoque en la empresa propuesta en mejorar la optimización del tiempo de entrega y la optimización de unidades entregadas correctamente en el área del almacén para la distribución. La verificación, que nos indican los resultados recopilados con la aplicación de la metodología en cuanto al incremento de porcentaje de entregas a tiempo fue de 47% al 77.8%, para el porcentaje de unidades entregadas correctas al cliente fue de 38.6% al 57.4% presentes en el área del almacén. Se concluye que la variable Almacén si influye en el incremento de la productividad del servicio del área de distribución de la empresa IMCOFE S.A.C. Lima 2020.