Sistema documentario para automatizar el proceso de trámite administrativo en una empresa de estudio contable. Arequipa, 2025

• Autor: Condori Mamani, Jimmy Fernando
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/174546
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/174546
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sistema de información; Automatización; Metodología; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

El presente proyecto de investigación se desarrolló en una empresa de estudio contable en la ciudad de Arequipa, en el marco de los sistemas de información y comunicaciones. Su objetivo principal fue automatizar el proceso de trámite administrativo con el fin de mejorar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de búsqueda de expedientes y fortalecer la trazabilidad documental. La metodología elegida es SCRUM el cual nos permitió realizar cambios durante el proceso de desarrollo, en cada avance que se presentó obtuvimos la retroalimentación de los usuarios el cual fue fundamental en el desarrollo del presente proyecto. El diseño de la investigación fue preexperimental con los métodos Pre y Post test, apoyados en fichas de registro como instrumentos de recolección de datos. La creación e implementación del sistema de gestión documentaria en el estudio contable logró cumplir con las expectativas del personal, al disminuir de manera significativa el tiempo empleado en la localización de los expedientes, permitió revisar con mayor facilidad el grado de trazabilidad de todos los expedientes en trámite. De esta manera, se optimizo el proceso de trámite documentario administrativo en una empresa de estudio contable en Arequipa.