La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019

Descripción del Articulo

El proceso de simplificación administrativa en el Perú se ha iniciado hace varios años en las entidades del sector público, sin embargo esta situación aún falta desarrollarse en su totalidad a nivel gobierno local, como se ha podido observar en el presente trabajo realizado en la Municipalidad Provi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ayme Espinoza, Yulisa
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/36619
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/36619
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Simplificación administrativa
Municipios - Administración
Atención al ciudadano
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_0821148f9208b68f9bdd416997c389e9
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/36619
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
title La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
spellingShingle La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
Ayme Espinoza, Yulisa
Simplificación administrativa
Municipios - Administración
Atención al ciudadano
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
title_full La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
title_fullStr La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
title_full_unstemmed La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
title_sort La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
author Ayme Espinoza, Yulisa
author_facet Ayme Espinoza, Yulisa
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Alza Salvatierra, Silvia del Pilar
dc.contributor.author.fl_str_mv Ayme Espinoza, Yulisa
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Simplificación administrativa
Municipios - Administración
Atención al ciudadano
topic Simplificación administrativa
Municipios - Administración
Atención al ciudadano
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description El proceso de simplificación administrativa en el Perú se ha iniciado hace varios años en las entidades del sector público, sin embargo esta situación aún falta desarrollarse en su totalidad a nivel gobierno local, como se ha podido observar en el presente trabajo realizado en la Municipalidad Provincial de Huanta que el 58% de los encuestados expresan que la simplificación administrativa se encuentra en el nivel de proceso lo que indica que hasta la fecha no se ha implementado en su totalidad, repercutiendo en la percepción de los ciudadanos en lo que respecta a la atención. La metodología utilizada en la investigación fue el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional, la población la conformó los trabajadores de la municipalidad provincial de Huanta, técnica utilizada la encuesta, instrumento el cuestionario, validados por expertos en el tema y la información recopilada fue procesada estadísticamente en el programa SPSS 23. Llegando a la conclusión que entre las variables simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019, existe una relación positiva baja con un coeficiente de 0,308 y; esta relación es significativa, dado que el valor p calculado fue 0,001 menor que 0.05.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-09-30T16:53:16Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-09-30T16:53:16Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2019
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/36619
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/36619
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/1/Ayme_EY.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/2/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/3/Ayme_EY.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/4/Ayme_EY.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 11cdd0b9e97157768d981ece7b595118
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
ce21ebcf8709672b4716807ca08d8d82
3e9f843f127770d1225279c095fb40da
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807921958123208704
spelling Alza Salvatierra, Silvia del PilarAyme Espinoza, Yulisa2019-09-30T16:53:16Z2019-09-30T16:53:16Z2019https://hdl.handle.net/20.500.12692/36619El proceso de simplificación administrativa en el Perú se ha iniciado hace varios años en las entidades del sector público, sin embargo esta situación aún falta desarrollarse en su totalidad a nivel gobierno local, como se ha podido observar en el presente trabajo realizado en la Municipalidad Provincial de Huanta que el 58% de los encuestados expresan que la simplificación administrativa se encuentra en el nivel de proceso lo que indica que hasta la fecha no se ha implementado en su totalidad, repercutiendo en la percepción de los ciudadanos en lo que respecta a la atención. La metodología utilizada en la investigación fue el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional, la población la conformó los trabajadores de la municipalidad provincial de Huanta, técnica utilizada la encuesta, instrumento el cuestionario, validados por expertos en el tema y la información recopilada fue procesada estadísticamente en el programa SPSS 23. Llegando a la conclusión que entre las variables simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019, existe una relación positiva baja con un coeficiente de 0,308 y; esta relación es significativa, dado que el valor p calculado fue 0,001 menor que 0.05.TesisLima NorteEscuela de PosgradoReforma y modernización del Estadoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSimplificación administrativaMunicipios - AdministraciónAtención al ciudadanohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Públicahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAyme_EY.pdfAyme_EY.pdfapplication/pdf3624669https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/1/Ayme_EY.pdf11cdd0b9e97157768d981ece7b595118MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTAyme_EY.pdf.txtAyme_EY.pdf.txtExtracted texttext/plain125508https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/3/Ayme_EY.pdf.txtce21ebcf8709672b4716807ca08d8d82MD53THUMBNAILAyme_EY.pdf.jpgAyme_EY.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4214https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/36619/4/Ayme_EY.pdf.jpg3e9f843f127770d1225279c095fb40daMD5420.500.12692/36619oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/366192019-10-01 03:11:24.381Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.914502
La simplificación administrativa y la atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de Huanta - Ayacucho, 2019
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares